Situatie

Eroarea “You can’t sign in with this account. Try a different account.” In Windows 11 apare de obicei când profilul de utilizator este corupt, serviciul User Profile nu se încarcă corect sau există o problemă cu autentificarea contului Microsoft.

Soluția 1: Repornește și încearcă din nou

Uneori Windows te conectează temporar cu un profil temporar.

1. Repornește calculatorul.
2. Încearcă autentificarea din nou.
3. Dacă apare mesajul „You’ve been signed in with a temporary profile”, treci la soluțiile următoare.

Soluția 2: Intră în Safe Mode

1. Ține apăsat Shift și apasă Restart.
2. Alege:
   • Troubleshoot
   • Advanced options
   • Startup Settings
   • Restart
3. Apasă 4 sau F4 pentru Safe Mode.

Dacă te poți autentifica în Safe Mode, problema este probabil la profilul utilizatorului.

Soluția 3: Repară profilul din Registry

1. Apasă Win + R.
2. Rulează:

regedit

3. Mergi la:

HKEY_LOCAL_MACHINE
 └ SOFTWARE
    └ Microsoft
       └ Windows NT
          └ CurrentVersion
             └ ProfileList

4. Caută două chei SID similare, una având extensia .bak.

Exemplu:

S-1-5-21-xxxx
S-1-5-21-xxxx.bak

5. Dacă există:
   • redenumește cheia fără .bak în .old;
   • elimină .bak din cealaltă cheie;
   • setează valorile:
     • RefCount = 0
     • State = 0
6. Repornește sistemul.

Soluția 4: Creează un cont administrator nou

Deschide Command Prompt ca Administrator și execută:

net user AdminNou ParolaComplexa123 /add
net localgroup Administrators AdminNou /add

Deconectează-te și autentifică-te cu noul cont.

Dacă funcționează:

• copiază datele din profilul vechi;
• șterge ulterior profilul corupt.

Soluția 5: Verifică fișierele de sistem

În Command Prompt (Administrator):

sfc /scannow

Apoi:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

După finalizare, repornește calculatorul.

Soluția 6: Verifică serviciul User Profile Service

1. Apasă Win + R.
2. Rulează:

services.msc

3. Găsește User Profile Service.
4. Verifică să fie:
   • Startup Type = Automatic
   • Status = Running

Soluția 7: Pentru cont Microsoft

Dacă folosești un cont Microsoft:

1. Verifică dacă ai acces la internet.
2. Încearcă autentificarea pe Microsoft Account.
3. Dacă parola a fost schimbată recent, conectează-te cu cea nouă.
4. Dacă este necesar, resetează parola prin Microsoft Password Reset.

Soluția 8: Restaurare sistem

Dacă eroarea a apărut recent:

1. Deschide System Restore
2. Alege un punct de restaurare anterior apariției problemei
3. Finalizează restaurarea și repornește.

Solutie

Tip solutie