Situatie
Un utilizator raportează că, la logare pe Windows, primește un mesaj de tipul “The User Profile Service failed the logon” sau se loghează cu un profil temporar (desktop gol, setări resetate, fără acces la fișierele obișnuite). Cauza tipică este un profil de utilizator corupt în registry sau pe disc — de multe ori după o oprire forțată, o actualizare eșuată sau o problemă de rețea (la profiluri roaming).
Riscul principal: dacă se șterge profilul din Windows fără să se salveze mai întâi datele, se pierd fișierele din Desktop, Documents, Downloads, favoritele din browser, setările de email locale (dacă e cazul) etc. Scopul acestei soluții este să reconstruim un profil funcțional păstrând toate datele utilizatorului.
Solutie
1. Verifică simptomul exact
- Deloghează și reloghează utilizatorul; dacă apare mesajul “You’ve been signed in with a temporary profile”, confirmă coruperea profilului.
- Verifică în
Event Viewer→Windows Logs→Application, caută evenimente cu sursaUser Profile Service(de obicei Event ID 1500-1526) pentru detalii despre eroare.
2. Fă backup la datele utilizatorului ÎNAINTE de orice modificare
- Navighează la
C:\Users\<nume_utilizator> - Copiază folderele importante (Desktop, Documents, Downloads, Pictures, Favorites) pe un disc extern, un share de rețea sau un folder temporar de pe alt disc.
- Dacă folderele nu sunt accesibile din contul curent, loghează-te cu un cont de administrator local pentru a avea acces.
3. Verifică registry-ul pentru profiluri “fantomă”
- Deschide
regeditși navighează la:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList - Caută chei (SID-uri) care au sufixul
.baksau care au valoareaRefCount/Stateanormală — de multe ori Windows creează un SID duplicat cu.bakcând un profil se corupe. - Nu șterge nimic încă — doar identifică SID-ul corect al utilizatorului afectat (poți corela SID-ul cu numele din valoarea
ProfileImagePath).
4. Repară asocierea profilului (metoda recomandată, fără pierdere de date)
- Dacă există o cheie
.bakcuProfileImagePathcorect și o cheie originală coruptă:- Redenumește cheia originală coruptă adăugând
.ORIGINALla final. - Redenumește cheia
.bakeliminând sufixul.bak. - În cheia rămasă (fosta
.bak), verifică valoareaRefCountșiState— setează-le pe0dacă au valori diferite. - Repornește calculatorul și încearcă logarea din nou.
- Redenumește cheia originală coruptă adăugând
5. Dacă profilul nu poate fi reparat prin registry — creează un profil nou și migrează datele
- Loghează-te cu un cont de administrator (local sau alt cont de domeniu).
- Creează un profil nou pentru utilizator (delogare/relogare cu contul afectat generează automat un profil nou, sau creează manual contul dacă e cazul).
- Redenumește folderul vechi corupt, de exemplu din
C:\Users\ionpopescuînC:\Users\ionpopescu.old. - Copiază manual conținutul din
ionpopescu.old(Desktop, Documents, Downloads, Favorites, AppData\Roaming — pentru setări de aplicații dacă e nevoie) în noul profilC:\Users\ionpopescu. - Verifică permisiunile pe fișierele copiate (click dreapta → Properties → Security) astfel încât noul utilizator să aibă drept de proprietate (
Take Ownershipdacă e nevoie).
6. Testează și confirmă
- Delogează-te din contul de administrator.
- Loghează-te cu contul utilizatorului afectat și confirmă că:
- Nu mai apare mesajul de profil temporar.
- Fișierele din Desktop/Documents sunt prezente.
- Setările de bază (fundal, taskbar) funcționează normal.
Observații
- Nu șterge niciodată direct un profil din
Control Panel → User Accounts → Configure advanced user profile propertiesfără backup — Windows va șterge definitiv datele. - Pentru profiluri roaming/domeniu, verifică și partajarea de rețea unde e stocat profilul — coruperea poate veni de la server, nu doar local.
- Dacă problema se repetă des la același utilizator, verifică
Event Viewerpentru cauza recurentă (deconectări bruște, spațiu insuficient pe disc, actualizări eșuate).
Leave A Comment?