Verifică conexiunea fizică și alimentarea imprimantei

• Asigură-te că imprimanta este pornită

• Dacă e conectată prin cablu USB, testează un alt port USB

• Dacă e wireless, verifică dacă este conectată la aceeași rețea Wi-Fi cu PC-ul.

Repornește imprimanta și calculatorul

• Oprește imprimanta complet, așteaptă 10 secunde și pornește-o din nou

• Repornește și calculatorul pentru a reseta conexiunea.

Setează imprimanta ca implicită

• Mergi la Control Panel > Devices and Printers

• Dă clic dreapta pe imprimanta dorită și selectează Set as default printer.

Verifică dacă sunt documente blocate în coadă

• Tot în Devices and Printers, dă dublu clic pe imprimantă

• Dacă sunt documente „în așteptare”, anulează-le pe toate

• Reîncearcă tipărirea.

Rulează instrumentul de depanare pentru imprimantă

• Mergi la Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters

• Selectează Printer și urmează pașii sugerați.

Actualizează sau reinstalează driverul imprimantei

• Deschide Device Manager, extinde Printers, dă clic dreapta pe imprimantă și selectează Update driver

• Dacă nu se rezolvă, selectează Uninstall device, apoi repornește sistemul. Windows va reinstala driverul automat

• Alternativ, descarcă cel mai recent driver de pe site-ul producătorului imprimantei.

Verifică firewall-ul sau antivirusul

• Unele suite de securitate pot bloca conexiunea cu imprimanta (mai ales în rețele wireless)

• Dezactivează temporar antivirusul/firewall-ul și vezi dacă imprimanta funcționează.

Adaugă manual imprimanta

• Mergi la Settings > Devices > Printers & scanners și apasă Add a printer

• Dacă Windows nu o detectează automat, selectează opțiunea de adăugare manuală (IP sau local port).