Verifică conexiunea la internet

• Asigură-te că ai acces la internet

• Încearcă să deschizi un site web pentru a confirma conexiunea

Repornește Outlook în modul Safe Mode

• Apasă Win + R, tastează outlook.exe /safe și apasă Enter

• Dacă e-mailul se trimite acum, este posibil ca un add-in să blocheze trimiterea

Verifică setările contului de e-mail (SMTP)

• Mergi la File > Account Settings > Account Settings

• Selectează contul tău și dă click pe Change

• Verifică dacă serverul de trimitere (SMTP) este corect configurat conform furnizorului tău de e-mail (ex: smtp.gmail.com, smtp.office365.com)

• Verifică și portul: de obicei 587 cu TLS activat sau 465 cu SSL.

Verifică parola contului de e-mail

• Dacă ți-ai schimbat recent parola pe webmail (ex: Gmail, Yahoo), actualizează și parola în Outlook.

Verifică dacă e-mailul are atașamente mari

• Dacă mesajul are un atașament de dimensiuni mari, acesta poate bloca trimiterea

• Încearcă să-l ștergi sau să trimiți fișierul printr-un serviciu de transfer (ex: WeTransfer).

Elimină e-mailul blocat din Outbox

• Comută Outlook în modul Offline: Send/Receive > Work Offline

• Intră în Outbox, șterge mesajul sau mută-l în Drafts, apoi revino la modul Online

• Rescrie și retrimite mesajul.

Recreează profilul Outlook (opțional dacă nimic nu funcționează)

• Mergi la Control Panel > Mail > Show Profiles

• Creează un nou profil și configurează contul de e-mail de la zero

• Setează noul profil ca implicit și pornește Outlook.