Pasul 1: Verificați starea abonamentului (ex: abonament Gold, acces EA etc.)

Notă: Jocurile cu titluri Gold necesită un abonament activ Xbox Live Gold pe contul care a răscumpărat inițial jocurile cu oferta Gold.

Pentru a reînnoi abonamentul:

1. Conectați-vă la pagina Servicii și abonamente cu contul Microsoft.
2. Găsiți abonamentul pe care doriți să îl reînnoiți, selectați Reînnoire, apoi urmați instrucțiunile.
3. Dacă nu vedeți un link către reînnoire, va trebui să cumpărați din nou abonamentul. Accesați Microsoft Store la http://www.microsoftstore.com.

Pasul 2: Încercați să lansați din nou jocul

1. Accesați Home apăsând butonul Xbox.
2. Cu accentul pe gresia jocului, selectați butonul Menu.
3. Selectați Quit.
4. Așteptați cel puțin 10 secunde și apoi încercați să lansați jocul din nou.

Pasul 3: Reporniți consola

Pentru a rezolva această problemă, încercați să reporniți consola:.

1. Atingeți de două ori butonul Xbox de pe controler pentru a deschide ghidul.
2. Derulați în jos și selectați Settings.
3. Selectați Restart console, apoi selectați Yes pentru confirmare.
4. După repornirea consolei, conectați-vă și încercați să lansați jocul din nou.