In exemplul următor, toate imaginile sunt cu slotul pentru toner galben, dar toate culorile sunt aceleași. În diagramă vedeți o săgeată roșie, care arată către pârghia de activare a obturatorului. Când închideți ușa, această pârghie deschide obturatorul, astfel încât laserul să poată scrie imaginea pe tambur. Se știe că aceste pârghii au fost doborâte de pe suport. Dacă vă lipsește vreunul dintre cele patru suporturi, uitați-vă în jurul spațiului imprimantei și, dacă aveți noroc, acesta este încă acolo și poate fi pur și simplu fixat la loc.

Dacă primul pas nu v-a rezolvat problema, testați pentru a vă asigura că obturatorul se mișcă într-adevăr atunci când este activat și asigurați-vă că nimic nu este prins dedesubt. Apăsați pe clapeta de plastic (săgeata roșie) și asigurați-vă că obturatorul se mișcă, în timp ce faceți acest lucru, confirmați, de asemenea, că sticla este curată și că nu există hârtie sau alte materiale străine blocate sub oblon.