Mai întâi verificați versiunea și ediția de Office instalată pe computer. De exemplu, asigurați-vă că service pack-ul sau actualizarea este compatibilă cu versiunea de Office instalată pe PC-ul dvs. Este posibil să aveți instalat versiunea Microsoft Office 2010 și să încercați să instalați un service pack sau o actualizare pentru versiunea Office 2007.

De asemenea, este posibil să aveți o ediție pe 64 de biți a Office în calculatorul dvs. și încercați să instalați varianta pe 32 de biți a service pack-ului sau actualizării.

Deci, dacă descoperiți că ați descărcat versiunea sau ediția greșită a service pack-ului sau a actualizării, re-descărcați service pack-ul corect sau actualizarea și reîncercați instalarea.

Aveți posibilitatea să verificați versiunea și ediția Microsoft Office instalată pe computer utilizând “File -> Account” sau “File -> Help”.

Dacă sunteți sigur că service pack-ul sau actualizarea este corecta și se potrivește cu versiunea și ediția Microsoft Office instalată pe computer, atunci puteți instala forțat pachetul sau actualizarea urmând pașii de mai jos:

Se deschide un command prompt cu drepturi de administrator (click dreapta -> Run as administrator)

Se va naviga către folderul unde service pack-ul sau actualizarea este amplasată.

De exemplu:

cd C:KitsOffice 2013SP1

Se va scrie numele fișierului ce conține service pack-ul sau actualizarea, urmat de următoarea comandă:

PACKAGE.BYPASS.DETECTION.CHECK=1

Spre exemplu, presupunând că numele fișierului ce conține service pack-ul este office2013_sp1.exe  comanda va arăta așa:

office2013_sp1.exe PACKAGE.BYPASS.DETECTION.CHECK=1

Service Pack-ul sau actualizarea va fi instalată fără a verifica versiunea de Office instalată pe PC-ul dvs.