Windows 10/11 afișează mesajul “your PC ran into a problem and needs to restart” (Ecran Albastru – BSOD)
Cauze posibile:
- Drivere corupte sau incompatibile
- Probleme cu memoria RAM
- Erori de sistem de fișiere sau coruperea Windows
- Probleme hardware (HDD/SSD defect)
- Conflit între actualizări Windows și software terț
- BIOS sau firmware învechit.
Soluție pas cu pas:
1. Notează codul de eroare
Când apare ecranul albastru (BSOD), Windows afișează un cod de eroare precum:
CRITICAL_PROCESS_DIED
MEMORY_MANAGEMENT
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Acest cod te poate ajuta să identifici cauza exactă. Dacă PC-ul repornește prea repede, apasă F8 în timpul boot-ului și alege Disable Automatic Restart on System Failure pentru a citi mesajul.
2. Repornește în Safe Mode
Dacă Windows nu pornește normal, intră în Safe Mode:
- Oprește și pornește forțat PC-ul de 3 ori pentru a accesa Advanced Startup Options
- Selectează Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings
- Alege Enable Safe Mode with Networking.
Dacă Safe Mode funcționează, problema este probabil un driver sau un software recent instalat.
3. Dezinstalează ultimele actualizări sau drivere problematice
- Deschide Control Panel > Programs and Features > View Installed Updates
- Dezinstalează ultimele actualizări Windows care ar fi putut cauza problema
- Dacă suspectezi un driver, mergi în Device Manager (Win + X > Device Manager) și revino la versiunea anterioară a driverului (click dreapta > Properties > Roll Back Driver).
4. Repară fișierele de sistem
Dacă Windows are fișiere corupte, rulează aceste comenzi:
- Deschide Command Prompt (Admin).
- Rulează:
- Aceasta scanează și repară fișierele de sistem corupte.
- Dacă eroarea persistă, rulează și:
5. Verifică memoria RAM pentru erori
Memoria RAM defectă poate provoca BSOD-uri. Pentru a testa RAM-ul:
- Apasă Win + R, scrie mdsched.exe și apasă Enter
- Alege Restart now and check for problems
- Dacă găsește erori, trebuie să înlocuiești RAM-ul defect.
6. Verifică HDD/SSD pentru erori
Dacă SSD-ul sau HDD-ul are sectoare defecte, sistemul poate deveni instabil:
- Deschide Command Prompt (Admin).
- Rulează comanda:
- Va cere repornirea pentru scanare. Acceptă și lasă-l să verifice discul.
Dacă SSD-ul/HDD-ul este deteriorat, poate fi necesară înlocuirea lui.
7. Dezactivează overclocking-ul (dacă este activat)
Dacă ai modificat setările procesorului în BIOS pentru a crește frecvența, încearcă să revii la valorile standard:
- Repornește PC-ul și intră în BIOS/UEFI (F2, F10 sau Del la pornire)
- Caută opțiunea Overclocking și setează-o pe Auto/Default.
- Salvează și repornește.
8. Resetează BIOS-ul
Dacă BSOD-ul este cauzat de setări BIOS incorecte:
- În BIOS, caută opțiunea Load Setup Defaults sau Reset to Default Settings
- Salvează modificările și repornește.
9. Resetare Windows (dacă nimic altceva nu funcționează)
Dacă problema persistă și nu găsești o soluție clară, resetează Windows:
- Mergi la Settings > Update & Security > Recovery
- Selectează Reset this PC > Keep my files.
Aceasta reinstalează Windows fără să pierzi fișierele personale, dar va elimina aplicațiile instalate.
[mai mult...]