Soluții

Remediere: something went wrong Copilot Error

1. Verifică conexiunea la internet

Copilot necesită o conexiune stabilă la internet pentru a funcționa corect.

Pași:

  • Asigură-te că ești conectat la o rețea stabilă.
  • Testează conexiunea accesând alte site-uri sau servicii.
  • Dacă folosești o rețea VPN, dezactivează-o temporar și verifică dacă eroarea persistă.
  • Resetează routerul sau adaptorul Wi-Fi dacă există semne de instabilitate.

2. Actualizează aplicația și sistemul de operare

Copilot funcționează optim pe versiuni recente ale aplicațiilor și sistemului de operare.

Pași:

  • Pentru Windows:
    • Apasă Win + I pentru a deschide Setările.
    • Navighează la Update & Security > Windows Update și apasă Check for updates.
  • Pentru aplicația Microsoft Office/365:
    • Deschide orice aplicație Office, mergi la File > Account > Update Options și selectează Update Now.

3. Rezolvă problemele legate de permisiuni sau cont

Eroarea poate apărea dacă există o problemă cu contul tău Microsoft sau cu permisiunile aplicației.

Pași:

  • Deconectează și reconectează contul Microsoft:
    • Deschide aplicația asociată cu Copilot, deconectează contul și conectează-te din nou.
  • Verifică abonamentul Microsoft 365:
    • Asigură-te că ai un abonament activ.
    • Verifică starea abonamentului pe portalul Microsoft.

4. Reinstalează aplicația Microsoft Office sau Copilot

Dacă eroarea persistă, fișierele aplicației pot fi corupte, iar reinstalarea poate rezolva problema.

Pași:

  1. Dezinstalare:
    • Apasă Win + R, tastează appwiz.cpl și apasă Enter.
    • Selectează Microsoft Office și alege Uninstall.
  2. Reinstalare:
    • Mergi pe site-ul oficial Microsoft, descarcă aplicația și instaleaz-o din nou.
  3. După reinstalare, verifică dacă eroarea persistă.

Alte sfaturi:

  • Curăță memoria cache:
    • Deschide Command Prompt ca administrator și rulează:
      cmd
      ipconfig /flushdns
  • Utilizează instrumentul de depanare Microsoft:
    • Descarcă și rulează Microsoft Support and Recovery Assistant.
  • Contactează suportul Microsoft:
    • Dacă eroarea persistă, contactează echipa de suport pentru asistență suplimentară.
[mai mult...]

Remediere: Error Delete Pending 303 (0x12F)

Codul de eroare 303 (0x12F) – Delete Pending indică faptul că un fișier sau un folder pe care încerci să-l ștergi este deja programat pentru ștergere, dar procesul de ștergere nu s-a finalizat încă. Acest lucru poate apărea din cauza unui blocaj, cum ar fi un alt proces care folosește fișierul.

Pași pentru remedierea problemei

1. Repornește computerul

  • Multe procese „în așteptare” sunt finalizate după o repornire.
  • După repornire, încearcă din nou să ștergi fișierul sau folderul.

2. Închide procesele care folosesc fișierul

  • Apasă Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager.
  • Identifică aplicațiile sau procesele care ar putea folosi fișierul (de exemplu, editoare, programe media).
  • Selectează procesul și apasă End Task pentru a-l închide.

3. Folosește utilitarul „Resource Monitor”

  • Deschide Task Manager, mergi la tab-ul Performance și apasă pe Open Resource Monitor.
  • În secțiunea Disk, caută numele fișierului sau folderului.
  • Dacă este listat, închide procesul asociat.

4. Verifică permisiunile fișierului/folderului

  • Click dreapta pe fișier/folder, selectează Properties, apoi tab-ul Security
  • Asigură-te că ai permisiuni complete (Full Control)
  • Dacă nu, editează permisiunile și acordă-le utilizatorului tău.

5. Utilizează un utilitar extern pentru ștergere forțată

Dacă metodele de mai sus nu funcționează, folosește un instrument dedicat:

  • Unlocker: Acest program eliberează fișierele blocate și permite ștergerea lor.
  • Process Explorer: Un utilitar Microsoft pentru a identifica și închide procesele care folosesc fișierul.

6. Ștergere în Safe Mode

  • Repornește computerul în Safe Mode:
    • Apasă Shift + Restart și selectează Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart.
    • Alege opțiunea „Safe Mode” (de obicei, F4).
  • În acest mod, șterge fișierul sau folderul.

7. Utilizează comanda din linia de comandă (Command Prompt)

  • Deschide Command Prompt ca administrator:
    • Apasă Win + R, tastează cmd, apoi Ctrl + Shift + Enter.
  • Introdu comanda:
    cmd
    del /f /q "C:\Calea\Catre\Fisier"

    Sau pentru un folder:

    cmd
    rmdir /s /q "C:\Calea\Catre\Folder"

8. Verifică dacă fișierul este în rețea sau pe un drive extern

  • Dacă fișierul/folderul este pe un drive extern sau într-o locație de rețea, deconectează-l și reconectează-l pentru a verifica accesul.
[mai mult...]