Metoda 1 : Fii sigur ca setarile privind serverul de email sunt corecte

Aceasta se aplica tuturor programelor de email, nu doar pentru Outlook. Daca folositi Outlook, Eudora, Mozila Thunderbird sau oricare alt program, asigurati-va ca setarile pentru POP3 si SMTP sunt corecte. Logati-va in panoul de control Dotnetpanel – http://cp.livehosting.ro/ – View Space Summary pentru a verifica setarile SMTP/POP3 Server.

Pentru a verifica datele de logare pentru fiecare cont de email in parte, logheaza-te in interfata webmail folosind datele de logare (username si parola) pentru contul in cauza. Puteti accesa webmail-ul astfel: http://mail.domeniul-tau.com

Daca te poti loga pe webmail, verifica ca setarile SMTP/POP3 Server din programul tau de email sa fie configurate corect:

http://kb.livehosting.ro/setari-outlook-2010/

Metoda 2: Verifica setarile firewall-ului tau

Pentru a testa acest lucru va trebui sa dezactivati temporar firewall-ul software (Norton, McAfee, ZoneAlarm,Bitdefender,etc) sau hardware sau router-ul dvs. Consulta providerul tau de internet sau documentatia tehnica a producatorului pentru a afla cum se dezactiveaza temporar firewall-ul.

Metoda 3 : Verifica site-ul producatorul antivirusului pentru sugestii aditionale

Antivirusii sunt o cauza frecventa a problemelor de conexiune la email. Daca ati schimbat setarile serverului SMTP in Outlook, antivirusul s-ar putea sa nu detecteze schimbarea sau sa blocheze traficul ori portul din anumite motive. Articolul The Microsoft Knowledge Base include link-uri catre majoritatea paginilor de suport tehnic ale producatorilor de antivirusi.

Metoda 4 : Verifica daca modemul tau functioneaza corect

Dacă utilizaţi un modem şi poteti avea acces la internet, nu este probabil o cauza problemelor de e-mail.
Oricum, multi provideri de internet blocheaza portul 25 pentru SMTP, de aceea noi va punem la dispozitie si portul 26 pentru a acces serverul SMTP.

Metoda 5 : Verifica marimea pentru Maximum Transmission Unit (MTU) care este setata pe routerul tau

Aceasta era o cauza frecventa a erorilor legata de email in trecut. Citeste articolul Microsoft pentru a vedea cum se aplica aceasta in cazul tau.

Metoda 6 : Sterge si reinstaleaza Outlook Express

Outlook Express poate fi,  de asemenea, o cauza frecventa a erorilor legate de email, iar dezinstalarea si reinstalarea lui poate rezolva aceste erori. Outlook si Outlook Express sunt inclinate spre coruperea fisierelor lor de configurare, uneori chiar in timpul modificarilor de setari. Daca metode de mai sus nu functioneaza sau nu iti rezolva erorile, urmeaza pasii descrisi in articolul Microsoft privind reinstalarea Outlook-ului.

Metoda 7 : Creaza un profil nou de mail

In cele mai multe din cazuri, pasii descrisi anterior duc la rezolvarea erorilor. Daca totusi nu va sunt de folos, incercati sa creati un profil nou de mail.

Metoda 8 : Sterge mesajele suspecte din casuta ta de email

De multe ori un email cu continut malformat sau un header defect poate cauza ca downloadarea email-urilor noi sa se blocheze. Daca credeti ca aceasta e o cauza a erorilor, logati-va pe webmail si stergeti orice mesaj spam sau suspect.

Metoda 9 : Verifica daca toate adresele de email din lista de distributie sunt valide 

Daca trimiteti email-uri catre un numar mare de recipiente, o casuta invalida din lista poate cauza generarea de erori. Daca nu gasiti nici o astfel de casuta, incercati sa impartiti lista in sectiuni mai mici.