1. Închide complet Outlook

Asigură-te că Outlook este complet închis înainte de a începe reparațiile. Verifică în Task Manager dacă există vreun proces Outlook activ și închide-l.

2. Șterge fișierul OST (Outlook îl va reface automat)

1. 1. Apasă Windows + R, scrie control, și apasă Enter

   2. Mergi la Mail → Fișiere de date

   3. Selectează contul cu probleme și apasă pe Deschidere locație fișier

   4. Închide fereastra Outlook și apoi șterge fișierul .ost din locația respectivă

               5. Redeschide Outlook — acesta va recrea fișierul OST automat prin sincronizare cu serverul.

3.  Folosește utilitarul „ScanPST.exe” dacă eroarea este la un fișier PST

Dacă Outlook folosește un fișier PST în loc de OST, utilizează:

1. Navighează la:
   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\OfficeXX\
   (unde XX variază în funcție de versiunea Office: 16 pentru Office 2016, 19 pentru Office 2019 etc.)

2. Găsește și rulează ScanPST.exe.

3. Selectează fișierul corupt și apasă Start pentru a începe scanarea și repararea.

Pas 4: Creează un profil Outlook nou (dacă eroarea persistă)

1. Mergi la Control Panel → Mail → Show Profiles

2. Apasă Add, creează un profil nou și configurează contul de email

3. La pornire, selectează noul profil ca implicit.