Metoda 1: Eliminarea aplicațiilor culprit:

1.Apăsați Windows + E pentru a deschide Windows Explorer, copiati  C: Windows Panther în bara de adrese și apoi apăsați Enter.
2.În directorul Panther, căutați fișierul Compat * .xml cel mai recent creat și deschideți-l cu un editor de text la alegere.
3.În fișier, veți găsi numele aplicației ce impiedica update-ul. Tine-ti minte aplicatia și treceți la pasul următor.
4.Apăsați Ctrl + R pentru a deschide promptul de comandă, tastați appwiz.cpl și faceți click pe OK.

5.În fereastra de programe, căutați aplicația incompatibilă si dezinstalati-o
6.Reporniți PC-ul și reincercati sa faceti Upgrade-ul la  Windows pentru a confirma dacă problema a fost rezolvată.

Metoda 2: Resetarea componentelor Windows Update:

1.Deschideți o comandă  apăsând butonul Start, apoi tastam comanda in search cmd deschizandu-l ca administrator.

2.În linia de comandă, tastați următoarele comenzi pentru a opri serviciile legate de Windows Update:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

3.Redenumiți copiile de rezervă ale dosarului de distribuire a software-ului. Acest lucru se poate face prin introducerea următoarelor comenzi:
ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren% sistemroot% sistem32 catroot2 catroot2.bak

4.Reporniți serviciile pe care le-ați oprit anterior utilizând aceste comenzi:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

5.Reporniți PC-ul și verificați dacă nu mai are eroarea atunci când încercați să ii dati Update la Windows .