Situatie
Pasi de urmat:
- Verificare driver imprimantă
Problema apare adesea când se folosește un driver greșit sau corupt. Se reinstalează driverul corect de pe site-ul producătorului.
- Verificare format fișier
Uneori fișierul conține fonturi nesuportate → se încearcă exportul în PDF și tipărirea de acolo.
- Ștergere coadă de imprimare
Documentele corupte pot bloca coada. Se accesează Devices and Printers → se selectează imprimanta → See what’s printing → se șterg toate joburile.
- Testare imprimantă cu o pagină simplă
Din Windows, se folosește opțiunea „Print Test Page”. Dacă pagina de test e corectă, problema e la documentul utilizatorului.
- Conexiune și firmware
Se verifică dacă imprimanta are ultimul firmware actualizat.
- Dacă este rețea, se testează și conexiunea (Wi-Fi / Ethernet).
Leave A Comment?