Verifică conexiunea la internet

• Asigură-te că dispozitivul tău este conectat la internet. Încearcă să accesezi alte site-uri web pentru a vedea dacă problema este legată de conexiune sau de site-ul specific.
• Dacă alte site-uri funcționează normal, problema poate fi legată de site-ul respectiv. Dacă nu poți accesa niciun site, problema poate fi la conexiunea ta la internet.

Repornește routerul și modemul

• Deconectează routerul și modemul de la sursa de alimentare
• Așteaptă aproximativ 30 de secunde și apoi reconectează-le
• Așteaptă ca routerul și modemul să se repornească complet (acest lucru poate dura câteva minute), apoi încearcă din nou să accesezi site-ul.

Șterge cache-ul și cookie-urile browserului

• Cache-ul și cookie-urile corupte sau expirate pot împiedica accesul la anumite site-uri. Curăță cache-ul și cookie-urile din browserul tău.
• În majoritatea browserelor, poți face acest lucru accesând „Settings” (Setări) > „Privacy & Security” (Confidențialitate și Securitate) > „Clear browsing data” (Șterge datele de navigare).
• Selectează „Cookies and other site data” și „Cached images and files”, apoi apasă „Clear data” (Șterge datele).

Verifică setările proxy și VPN

• Dacă folosești un server proxy sau o conexiune VPN, dezactivează-le temporar pentru a vedea dacă poți accesa site-ul
• În Windows, poți verifica setările proxy accesând „Settings” > „Network & Internet” > „Proxy”. Asigură-te că setările proxy sunt corecte sau dezactivează-le
• Dacă folosești un VPN, deconectează-te și încearcă să accesezi site-ul din nou.

Dezactivează temporar firewall-ul și software-ul antivirus

• Uneori, firewall-ul sau software-ul antivirus poate bloca accesul la anumite site-uri. Dezactivează temporar aceste protecții și încearcă să accesezi site-ul.
• Dacă site-ul devine accesibil, verifică setările firewall-ului sau antivirusului pentru a permite accesul la site-ul respectiv fără a compromite securitatea.

Utilizează un alt browser

• Problema poate fi legată de browserul pe care îl folosești. Încearcă să accesezi site-ul cu un alt browser (de exemplu, Chrome, Firefox, Edge, Safari) pentru a vedea dacă problema persistă.
• Dacă site-ul funcționează pe un alt browser, ia în considerare reinstalarea sau actualizarea browserului inițial.

Verifică fișierul Hosts

• Fișierul „Hosts” din Windows poate bloca anumite site-uri dacă acestea sunt listate acolo. Deschide fișierul „Hosts” (de obicei localizat în C:\Windows\System32\drivers\etc\) cu un editor de text și verifică dacă site-ul este listat.
• Dacă găsești site-ul, șterge linia corespunzătoare și salvează fișierul.

Testează cu o altă conexiune la internet

• Dacă problema persistă, încearcă să accesezi site-ul folosind o altă conexiune la internet, cum ar fi o rețea mobilă sau Wi-Fi public.
• Dacă poți accesa site-ul printr-o altă conexiune, problema poate fi legată de furnizorul tău de servicii internet (ISP).

Verifică statusul site-ului

• Site-ul pe care încerci să îl accesezi poate fi temporar indisponibil din cauza unor probleme tehnice. Verifică statusul site-ului folosind un serviciu online cum ar fi „Down For Everyone Or Just Me”.
• Dacă site-ul este inaccesibil pentru toți utilizatorii, trebuie să aștepți până când problema este rezolvată de administratorii site-ului.

Reînnoiește adresa IP și goliți DNS-ul

• Deschide Command Prompt ca administrator și tastează următoarele comenzi:
  1. ipconfig /release și apasă Enter.
  2. ipconfig /renew și apasă Enter.
  3. ipconfig /flushdns și apasă Enter.
• Aceste comenzi vor reînnoi adresa IP și vor goli cache-ul DNS, ceea ce poate rezolva problemele de acces la site.

Contactează suportul tehnic

• Dacă ai încercat toți pașii de mai sus și problema persistă, contactează suportul tehnic al ISP-ului tău pentru ajutor suplimentar. Poate fi o problemă legată de rețeaua ISP-ului sau de configurările routerului.