Situatie

Situația:

Utilizatorul apasă pe butonul de power, apare logo-ul producătorului, dar imediat după dispare imaginea și rămâne un ecran negru. Nimic nu se mai întâmplă, dar ventilatoarele funcționează.

Cauză frecventă:

• Actualizare Windows eșuată

• Driver video corupt

• Probleme la fișierele de boot (BCD – Boot Configuration Data)

Soluție:

1. Pornește în Recovery Mode: apasă de 3 ori Reset/Power forțat când Windows încearcă să pornească. Vei ajunge în meniul de reparare.

2. Alege “Startup Repair” – uneori repara automat boot-ul.

3. Dacă nu merge, intră în „Command Prompt” și rulează:

   bash

   CopyEdit

   bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd


4. Dacă tot nu merge, pornește în „Safe Mode” și dezinstalează ultimul update Windows sau driverul video.

2. Problema: Imprimanta nu mai scanează corect (doar scanează gol, linii sau blur)

Situația:

Utilizatorul încearcă să scaneze un document, dar fie primește o pagină albă, fie o imagine încețoșată, fie doar niște dungi ciudate.

Cauze:

• Suprafața de scanare murdară (praful e mai periculos decât crezi).

• Software-ul de scanare e corupt sau outdated.

• Imprimanta e conectată prin rețea, dar IP-ul s-a schimbat.

Soluție:

1. Curăță geamul scanerului cu alcool izopropilic și o lavetă moale.

2. Reinstalează driverele: descarcă cele mai recente de pe site-ul producătorului.

3. Scanează local: dacă imprimanta e rețea, intră în panoul web al imprimantei și notează IP-ul. Verifică să fie static.

4. Folosește software alternativ: NAPS2, VueScan sau aplicațiile oficiale HP, Canon etc.

3. Problema: PC-ul pornește, dar nu se conectează la internet – doar local (fără internet)

Situația:

Wi-Fi-ul e conectat, dar apare mesajul „No internet, secured”. Nu se pot accesa site-uri.

Cauze:

• Adresă IP conflictuală sau neatribuită

• DNS blocat

• Antivirus care blochează conexiunea

Soluție:

1. Deschide CMD ca Admin și rulează:

   bash

   CopyEdit

   ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset


2. Dezactivează temporar antivirusul și vezi dacă funcționează.

3. Schimbă DNS-ul:

   • Control Panel → Network → Properties → TCP/IP v4 → Pune DNS manual:

     • 8.8.8.8

     • 8.8.4.4

4. Problema: Folderul cu poze de pe stick nu mai apare – pare gol

Utilizatorul introduce stick-ul USB, dar folderul cu poze importante pare gol. Totuși, proprietățile arată că spațiul e ocupat.

Cauze:

• Fișierele sunt ascunse (atribut hidden sau system)

• Stick-ul a fost infectat și fișierele au fost ascunse de un virus

• Tableta/TV-ul a corupt indexul

Soluție:

1. Deschide CMD și scrie:

   bash

   CopyEdit

   attrib -s -h /s /d E:\*.*


   (înlocuiește E: cu litera stickului)

2. Dacă nu merge, folosește aplicații de recovery: Recuva, TestDisk sau EaseUS.

3. Rulează un scan antivirus pe stick.

Solutie

Tip solutie

Permanent