Dacă bifa verde care indică faptul că fișierele sau folderele sunt sincronizate corect cu OneDrive lipsește, există câteva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia această problemă:
- Verificați conexiunea la internet:
- Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că conexiunea funcționează corect. Dacă conexiunea este slabă sau instabilă, sincronizarea cu OneDrive poate întâmpina probleme.
- Reconectați-vă la OneDrive:
- În unele cazuri, deconectarea și reconectarea la OneDrive poate rezolva problemele de sincronizare.
- Deschideți aplicația OneDrive și deconectați-vă de la contul dvs.
- Apoi, conectați-vă din nou folosind aceleași credențiale.
- Verificați setările de sincronizare:
- Verificați setările de sincronizare în aplicația OneDrive pentru a vă asigura că fișierele și folderele pe care doriți să le sincronizați sunt selectate corect.
- Asigurați-vă că fișierele sau folderele lipsă nu sunt excluse din sincronizare.
- Verificați spațiul de stocare disponibil:
- Uneori, lipsa spațiului de stocare disponibil pe OneDrive poate împiedica sincronizarea corectă a fișierelor.
- Verificați cât spațiu de stocare mai aveți disponibil pe contul OneDrive și eliberați spațiu, dacă este necesar, prin ștergerea fișierelor sau mutarea lor în altă parte.
- Actualizați aplicația OneDrive:
- Asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune a aplicației OneDrive. Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune disponibilă din magazinul de aplicații sau din site-ul oficial Microsoft.
- Verificați conflictele de sincronizare:
- Uneori, conflictele de sincronizare pot cauza probleme. Verificați dacă există mesaje de eroare sau notificări referitoare la conflicte de sincronizare și încercați să le rezolvați.
- Verificați pe site-ul web OneDrive:
- Accesați OneDrive folosind un browser web și verificați dacă fișierele sau folderele lipsă sunt prezente acolo. Dacă sunt, încercați să le sincronizați din nou cu aplicația OneDrive de pe computer.