Soluții

Cum acordam permisiunile necesare AnyDesk pe macOS pentru control complet la distanta

AnyDesk este instalat pe un Mac si conexiunea remote se realizeaza, insa apar una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:

  • utilizatorul remote vede ecranul, dar nu poate controla mouse-ul sau tastatura
  • ecranul este negru
  • nu poate fi utilizata functia de File Transfer
  • AnyDesk afiseaza notificari legate de permisiuni lipsa
  • conexiunea functioneaza partial dupa instalare sau dupa un update macOS.

Pe macOS, aplicatiile de remote support nu primesc automat acces complet la sistem. AnyDesk are nevoie de permisiuni distincte pentru vizualizarea ecranului, controlul mouse-ului/tastaturii si accesul la fisiere. Documentatia AnyDesk indica explicit permisiunile Screen Recording, Accessibility si Full Disk Access.

macOS foloseste mecanisme suplimentare de securitate pentru aplicatiile care pot:

  • captura continutul ecranului
  • controla dispozitivul
  • accesa fisierele utilizatorului.

Daca una dintre aceste permisiuni lipseste, AnyDesk poate functiona doar partial.

Verificare initiala

Deschidem AnyDesk si verificam daca langa ID-ul dispozitivului sau in zona de Security Permissions apar avertismente.

Putem intalni urmatoarele situatii:

Screen Recording - Denied

Accessibility - Denied

Full Disk Access - Denied

In acest caz trebuie acordate manual permisiunile.

Solutie

Deschidem:

System Settings

Apoi accesam:

Privacy & Security

Pasul 1 – Activare Screen Recording

Accesam:

Privacy & Security -> Screen & System Audio Recording

sau, pe unele versiuni de macOS:

Privacy & Security -> Screen Recording

Identificam:

AnyDesk

si activam permisiunea.

Aceasta permite utilizatorului remote sa vada continutul ecranului.

Dupa modificare, macOS poate solicita inchiderea si redeschiderea AnyDesk. AnyDesk mentioneaza ca schimbarea acestei permisiuni necesita restartarea aplicatiei.

Pasul 2 – Activare Accessibility

Accesam:

Privacy & Security -> Accessibility

Identificam:

AnyDesk

si activam optiunea.

Aceasta permisiune permite controlul:

  • mouse-ului;
  • tastaturii;
  • elementelor interfetei grafice.

Fara aceasta permisiune, utilizatorul remote poate vedea ecranul, dar nu il poate controla.

Pasul 3 – Activare Full Disk Access

Accesam:

Privacy & Security -> Full Disk Access

Activam:

AnyDesk

Aceasta permisiune este necesara in special pentru functiile de acces la fisiere si File Transfer.

Daca AnyDesk nu apare in lista

Inchidem AnyDesk complet si il pornim din nou.

Apoi revenim in:

System Settings -> Privacy & Security

Putem folosi si fereastra integrata din AnyDesk pentru solicitarea permisiunilor. Daca aplicatia este administrata prin MDM, este posibil ca unele permisiuni sa fie gestionate centralizat.

Daca permisiunea este activa, dar functia tot nu merge

Putem incerca:

  1. dezactivam permisiunea;
  2. inchidem complet AnyDesk;
  3. activam din nou permisiunea;
  4. redeschidem AnyDesk;
  5. initiem o noua sesiune remote.

Pentru Screen Recording si Full Disk Access, restartarea aplicatiei poate fi necesara.

Initiem o noua sesiune AnyDesk si verificam:

  • vizualizarea desktopului
  • miscarea mouse-ului
  • introducerea de text cu tastatura
  • File Transfer, daca este necesar.
[mai mult...]

iPad conectat la Windows afiseaza Internal Storage, dar nu permite crearea unui folder

Conectam un iPad prin USB la un calculator Windows. In File Explorer dispozitivul apare sub forma:

This PC -> Apple iPad -> Internal Storage

Putem vedea continutul existent, de obicei fotografii si fisiere media, insa atunci cand incercam sa cream un folder nou apare:

Try Again

sau:

Access denied

sau optiunea New Folder nu functioneaza.

Cauza

iPad-ul nu este expus catre Windows ca un stick USB sau ca un HDD extern. Windows nu primeste acces direct la intregul sistem de fisiere iPadOS. Apple permite transferul de documente catre aplicatii compatibile prin functia File Sharing din Apple Devices. Daca in Apple Devices nu apare sectiunea Files, inseamna ca pe iPad nu exista momentan aplicatii compatibile cu File Sharing.

Prin urmare, faptul ca un utilizator are drepturi de Administrator in Windows nu ii ofera acces suplimentar la memoria interna a iPad-ului.

Verificare initiala

  • Deblocam iPad-ul.
  • Conectam cablul USB sau USB-C.
  • Daca apare mesajul:

Trust This Computer?

selectam:

Trust

si introducem codul de acces al iPad-ului. Apple mentioneaza ca la prima conectare poate fi necesara autorizarea dispozitivului.

Varianta 1 – Transfer prin Apple Devices

Pe Windows deschidem aplicatia:

Apple Devices

Selectam iPad-ul din bara laterala.

Accesam:

Files

  • Daca exista aplicatii compatibile, acestea vor fi afisate in lista.
  • Selectam aplicatia in care dorim sa copiem fisierul.
  • Apasam:

Add File

  • Selectam documentul din Windows si confirmam.
  • Apple Devices copiaza fisierul in spatiul aplicatiei respective.

Varianta 2 – Crearea folderului direct pe iPad

Daca dorim un folder general pentru documente, acesta trebuie creat din iPad.

Deschidem:

Files

Accesam:

On My iPad

Apasam:

...

Selectam:

New Folder

Introducem numele folderului.

Exemplu:

Documente lucru

sau:

Transfer PC

Varianta 3 – Utilizare iCloud Drive

Putem folosi:

Files -> iCloud Drive

si sa copiem fisierele prin iCloud for Windows sau prin browser. Apple recomanda si iCloud Drive ca alternativa pentru mentinerea fisierelor disponibile intre Windows si iPad.

De ce putem vedea DCIM, dar nu putem crea foldere liber

Zona media este expusa separat pentru importul fotografiilor si videoclipurilor.Acest lucru nu inseamna ca Windows are acces la structura completa de fisiere a dispozitivului. De aceea putem avea o situatie in care:

Internal Storage

este vizibil, dar operatia:

Right click -> New Folder

esueaza.

Daca iPad-ul nu apare in Apple Devices

Verificam:

  • cablul USB;
  • daca iPad-ul este deblocat;
  • daca am apasat Trust;
  • daca Windows si Apple Devices sunt actualizate;
  • daca dispozitivul apare in Device Manager.

Deconectam si reconectam dispozitivul.

[mai mult...]

Cum rulam o aplicatie web veche care necesita ActiveX in Microsoft Edge folosind Internet Explorer Mode

Avem un echipament sau o aplicatie web mai veche, precum:

  • DVR;
  • NVR;
  • interfata camere CCTV;
  • sistem de access control;
  • echipament industrial;
  • aplicatie intranet;
  • interfata administrativa legacy.

Accesam adresa:

http://192.168.1.100

Pagina se incarca, dar una dintre functii nu este disponibila.

Exemple:

Plugin not installed

ActiveX component required

Browser not supported

sau componenta video ramane neagra.

Microsoft Edge foloseste motorul Chromium si nu ruleaza controale ActiveX in modul normal. Internet Explorer Mode foloseste motorul legacy MSHTML/Trident pentru site-urile care necesita compatibilitate cu Internet Explorer. Microsoft confirma ca IE Mode suporta inclusiv ActiveX controls si alte componente legacy.

Verificam mai intai daca site-ul functioneaza normal in Edge.Daca interfata se deschide, dar componenta video sau plugin-ul nu functioneaza, incercam IE Mode.

Varianta simpla – activare manuala IE Mode

Deschidem Edge.In bara de adrese introducem:

edge://settings/defaultBrowser

Cautam zona:

Internet Explorer compatibility

Activam optiunea:

Allow sites to be reloaded in Internet Explorer mode

Apoi repornim Edge.

Microsoft documenteaza optiunea de reincarcare manuala in IE Mode pentru site-uri care nu sunt deja configurate centralizat.Accesam din nou site-ul.

Exemplu:

http://192.168.1.100

Deschidem meniul:

...

si selectam:

Reload in Internet Explorer mode

In functie de versiunea Edge, optiunea poate aparea si sub:

More tools

sau poate fi adaugata ca buton in toolbar.

Verificarea IE Mode

Dupa reincarcare trebuie sa apara indicatorul de Internet Explorer Mode in browser.Pagina este acum randata folosind motorul Internet Explorer 11 integrat in Edge.

Instalarea plugin-ului ActiveX

Daca dispozitivul necesita un plugin propriu, il descarcam numai de la producatorul echipamentului sau din interfata dispozitivului.

  • Instalam plugin-ul.
  • Inchidem complet Edge.
  • Redeschidem browserul.
  • Incarcam din nou pagina in IE Mode.

Intr-un mediu administrat este recomandat sa nu configuram manual fiecare PC.Administratorul poate folosi:

Enterprise Mode Site List

si politica:

Configure Internet Explorer integration

Microsoft ofera politica:

InternetExplorerIntegrationLevel

cu valoarea IE Mode pentru integrarea cu Internet Explorer.Lista centralizata de site-uri se configureaza prin:

InternetExplorerIntegrationSiteList

si poate indica un fisier XML cu site-urile care trebuie deschise automat in IE Mode.

Exemplu conceptual:

http://192.168.1.100 -> IE11 Mode

Astfel utilizatorul nu mai trebuie sa selecteze manual optiunea de fiecare data.

Daca IE Mode nu apare

Accesam:

edge://policy

Verificam daca browserul este administrat de organizatie.Este posibil ca o politica sa ascunda sau sa dezactiveze reincarcarea manuala in IE Mode.

Testam:

  • login-ul
  • stream-ul video
  • controalele PTZ
  • playback
  • download/export
  • meniurile dispozitivului.
[mai mult...]