Remediere eroare referitoare la fișierele cu extensia „.djvu”
Eroarea referitoare la fișierele cu extensia „.djvu” este de obicei asociată cu un tip de ransomware care criptează fișierele și le redenumește, adăugând extensia „.djvu”. Acest tip de ransomware este cunoscut și ca „STOP/DJVU” și poate afecta documentele, fotografiile, videoclipurile și alte fișiere personale. După criptare, fișierele devin inaccesibile, iar ransomware-ul cere o răscumpărare pentru a furniza cheia de decriptare.
Iată cum să gestionezi și să încerci să elimini acest ransomware:
1. Oprește răspândirea ransomware-ului
- Deconectează-te de la Internet: Deconectează cablul de rețea sau oprește Wi-Fi-ul pentru a opri comunicarea cu serverele atacatorului.
- Dezactivează funcțiile de rețea: Dacă ai alte dispozitive conectate la rețea, deconectează-le pentru a preveni răspândirea ransomware-ului pe alte dispozitive.
2. Scanează computerul cu un software antivirus actualizat
- Utilizează un antivirus de încredere, cum ar fi Malwarebytes, Norton, sau Kaspersky, pentru a scana și a elimina ransomware-ul. Aceste programe detectează și elimină programele malware care sunt responsabile pentru criptare.
- Actualizează antivirusul la ultima versiune și asigură-te că ai activat opțiunile de scanare completă.
3. Identifică tipul exact de ransomware și folosește un decriptor dacă este disponibil
- Identifică versiunea ransomware-ului STOP/DJVU: Există multe variante ale acestui tip de ransomware, iar fiecare necesită o cheie unică de decriptare.
- Utilizează site-ul NoMoreRansom: Vizitează NoMoreRansom.org pentru a verifica dacă există un decriptor gratuit pentru versiunea ransomware-ului tău.
- Descarcă și rulează decriptorul STOP/DJVU (dacă e disponibil) pentru fișierele tale. E important să ai răbdare, pentru că decriptarea poate dura.
4. Recuperează fișierele criptate din backup (dacă ai)
- Dacă ai backup-uri ale fișierelor pe un hard disk extern sau în cloud, poți recupera fișierele de acolo.
- Reinstalează sistemul de operare dacă este necesar, pentru a elimina complet toate urmele de malware înainte de a reintroduce fișierele din backup.
5. Folosește un software de recuperare de fișiere ca opțiune suplimentară
- După eliminarea malware-ului, poți folosi un software de recuperare a datelor (de exemplu, Recuva sau EaseUS Data Recovery) pentru a încerca să restaurezi fișierele din umbra de volum (Shadow Volume Copies). Totuși, în cazul ransomware-ului STOP/DJVU, există șanse mari ca copiile din umbră să fi fost șterse, deci această metodă nu este garantată.
6. Evită plătirea răscumpărării
- Chiar dacă atacatorii cer răscumpărare, plata nu garantează accesul la cheia de decriptare și poate încuraja alte atacuri viitoare.
7. Ia măsuri preventive pe viitor
- Fă backup regulat al fișierelor importante pe dispozitive externe sau în cloud.
- Evită să deschizi atașamente sau să accesezi linkuri suspecte din email-uri și folosește un program antivirus cu protecție în timp real.
- Actualizează periodic sistemul de operare și software-urile pentru a preveni vulnerabilitățile exploatabile de ransomware.
Dacă toate metodele de mai sus eșuează și fișierele sunt critice, poți apela la un specialist în recuperarea de date, dar această opțiune poate fi costisitoare și fără garanții.
[mai mult...]
