Situatie

Utilizator cu Outlook care se blocheaza, nu mai sincronizeaza foldere sau afiseaza erori la deschiderea profilului, atat pentru Exchange Online cat si on‑premises.​

Pasi de urmat:

• Inchizi complet Outlook (verifica si in Task Manager sa nu mai apara niciun proces OUTLOOK.EXE).​

• Deschizi Control Panel > Mail > Show Profiles si stergi profilul problematic (Remove).​

• Mergi in C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook si stergi fisierele .OST asociate acelui profil, pentru a forta recrearea cache‑ului local.​

• Revii in Mail > Show Profiles > Add si creezi un profil nou, adaugand contul de M365 / Exchange si lASi autodiscover sa configureze automat.​

• Deschizi Outlook cu noul profil si lasi prima sincronizare sa se finalizeze, apoi verifici daca problema mai apare.​

Sfat: Pentru profiluri cu mai multe conturi configurate, este recomandat sa creezi un profil nou curat si sa adaugi din nou toate conturile, in loc sa incerci repararea celui vechi.

Solutie

Tip solutie

Permanent