Dacă modificarea locației nu ajută la remedierea problemei cu aplicația Outlook, activați tunelarea divizată în setările aplicației VPN. Când activați tunelarea divizată și excludeți aplicația Outlook sau MS Outlook din conexiunea VPN, aceasta se conectează direct la internet ocolind conexiunea VPN. Restul aplicațiilor și serviciilor se conectează la internet prin VPN, ca de obicei.

Pentru a activa tunelarea divizată și a exclude Outlook de la utilizarea VPN-ului, deschideți setările aplicației VPN. Sub setările Conexiune sau Avansat, veți vedea Split Tunneling.

VPN-urile se bazează pe protocoale bazate pe UDP și TCP. Protocoalele VPN bazate pe UDP sunt mai rapide, dar corporațiile blochează aceste conexiuni, considerându-le adesea suspecte. Protocoalele bazate pe TCP sunt lente, dar firewall-urile le permit să treacă.

Aceste protocoale blochează uneori câteva porturi pentru a preveni spam-ul și abuzul. Acesta ar putea fi, de asemenea, unul dintre motivele pentru care Outlook nu funcționează cu VPN-ul dvs. Fiecare VPN acceptă protocoalele OpenVPN (UDP și TCP) și WireGuard (doar UDP). Unele VPN-uri pot include protocoalele lor dezvoltate intern pentru o mai mare confidențialitate și control.

Deschideți VPN-ul și accesați Setările conexiunii. Apoi, găsiți opțiuni de protocol și setați-l la OpenVPN – TCP. Apoi, reconectați VPN-ul.

Uneori s-ar putea să nu fie o problemă din partea ta. Conexiunea VPN și Outlook funcționează bine. Cu toate acestea, dacă există o problemă cu serverele Microsoft sau acestea au timpi de nefuncționare, ați experimenta această problemă.

Deschideți DownDetector în browserul dvs. web și verificați starea Microsoft Outlook. Dacă alți utilizatori au raportat probleme cu acesta, veți vedea că rapoartele “User arată posibile probleme cu Microsoft Outlook”.

Antivirusul sau firewall-ul de pe PC-ul dvs. poate bloca conexiunea VPN la aplicația Outlook, ca parte a funcțiilor sale de protecție online. Dezactivează temporar antivirusul și vezi dacă ajută.

Dacă nu aveți niciun antivirus terță parte instalat pe computer, deschideți aplicația Windows Security și faceți clic pe Firewall și protecție în rețea. Faceți click pe rețeaua cu (activ) lângă ea.