Situatie
După ce faceți upgrade la Windows 10, este posibil ca unitatea DVD / CD-ROM să nu funcționeze. În Manager dispozitive, veți vedea cel mai probabil mesajul de eroare care spune: “Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)”.
Pentru a rezolva problema, puteți urma pașii de mai jos.
Solutie
Pasi de urmat
În Device Manager, extindeți categoriile de unități DVD / CD-ROM. Faceți clic dreapta pe dispozitivul DVD / CD-ROM din această categorie. Faceți clic pe ‘Uninstall’, apoi reporniți computerul.
Apăsați Win + R (tasta Windows și tasta R) în același timp. Se va afișa o fereastra, tastați ‘regedit’ în caseta de executare și faceți clic pe butonul OK.
Localizați, apoi faceți clic pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Faceți clic dreapta pe UpperFilters, apoi faceți clic pe Delete (Ștergere).
Faceți clic dreapta pe LowerFilters, apoi faceți clic pe Delete (Ștergere).
Faceți clic pe ‘Yes’ pentru a confirma eliminarea celor 2 intrari.
Ieșiți din Registry Editor și reporniți computerul.
Leave A Comment?