Windows 10 DVD/CD-ROM Eroare: Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)

Rezolvare problema (Fix IT)

Situatie

După ce faceți upgrade la Windows 10, este posibil ca unitatea DVD / CD-ROM să nu funcționeze. În Manager dispozitive, veți vedea cel mai probabil mesajul de eroare care spune: “Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)”.

Pentru a rezolva problema, puteți urma pașii de mai jos.

Solutie

Pasi de urmat

În Device Manager, extindeți categoriile de unități DVD / CD-ROM. Faceți clic dreapta pe dispozitivul DVD / CD-ROM din această categorie. Faceți clic pe ‘Uninstall’, apoi reporniți computerul.

Apăsați Win + R (tasta Windows și tasta R) în același timp. Se va afișa o fereastra, tastați ‘regedit’ în caseta de executare și faceți clic pe butonul OK.

Localizați, apoi faceți clic pe următoarea subcheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Faceți clic dreapta pe UpperFilters, apoi faceți clic pe Delete (Ștergere).

Faceți clic dreapta pe LowerFilters, apoi faceți clic pe Delete (Ștergere).

Faceți clic pe ‘Yes’ pentru a confirma eliminarea celor 2 intrari.

Ieșiți din Registry Editor și reporniți computerul.

Tip solutie

Permanent

Voteaza

(14 din 42 persoane apreciaza acest articol)

Despre Autor

Leave A Comment?