Situatie

După ce utilizatorul introduce parola, Windows rămâne blocat zeci de minute pe ecranul de „Welcome”. Uneori pornește după 20-30 de minute, alteori deloc.

Cauze:

• Profil corupt

• Drive de rețea montat automat, dar inaccesibil

• Serviciu de rețea care blochează autentificarea (ex: un script de login care nu mai funcționează)

Soluție:

1. Safe Mode → crează un nou cont local și copiază datele din profilul vechi.

2. Dezactivează temporar driverele de rețea și reconectează după boot.

3. Rulează în CMD:

   bash

   CopyEdit

   sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth


2. Problema: Laptopul se închide brusc când e scos de la încărcător

Laptopul funcționează perfect cu încărcătorul, dar se inchide instant când e scos din priză. Bateria pare încărcată în Windows.

Cauze:

• Baterie defectă sau celule moarte

• Windows raportează greșit starea bateriei

• BIOS/UEFI out-of-date

Soluție:

1. Rulează un test cu Battery Report:

   bash

   CopyEdit

   powercfg /batteryreport


   Vezi fișierul generat în C:\Users\Nume\battery-report.html.

2. Actualizează BIOS-ul de pe site-ul producătorului.

3. Încearcă resetarea controlerului de energie:

   • În Device Manager → „Batteries” → dezinstalează „Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery” și repornește.

3. Problema: Imprimanta tipărește doar o pagină, apoi se blochează (freeze/timeout)

Situația:

Se trimit mai multe pagini, dar imprimanta tipărește doar prima și apoi rămâne blocată sau scoate o foaie albă.

Cauze:

• Driver corupt/incompatibil

• Fișier PDF cu fonturi non-standard sau prea mari

• Memorie insuficientă pe imprimantă

Soluție:

1. Schimbă driverul: înlocuiește driverul standard cu unul „universal” (ex: HP Universal Print Driver).

2. Deschide PDF-ul în Chrome sau Edge și tipărește de acolo.

3. Setează imprimanta să proceseze „fișiere RAW” în loc de EMF în proprietățile avansate.

4. Problema: Tastatura funcționează în BIOS, dar nu în Windows

Utilizatorul poate intra în BIOS, dar când intră în Windows, tastatura nu mai scrie nimic. Nu merge nici cu alt port USB.

Cauze:

• Driver corupt

• Serviciul HID (Human Interface Device) dezactivat

• Probleme cu setările din registry (filter keys, sticky keys)

Soluție:

1. Pornește în Safe Mode și reinstalează driverul tastaturii.

2. Verifică în „Services” dacă „Human Interface Device Service” e pornit.

3. În Registry Editor:

   plaintext

   CopyEdit

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt


   Asigură-te că valoarea Start este 1 (enable driver-ul tastaturii PS/2).

Solutie

Tip solutie

Permanent