Analiza sentimentului în recenzii de produse folosind NLP și BERT
Analiza sentimentului presupune clasificarea automată a opiniilor exprimate în text, în categorii precum: pozitiv, negativ sau neutru. Este vitală pentru companii care vor să înțeleagă:
-
Ce spun clienții despre produsele lor
-
Ce probleme apar recurent
-
Cum variază satisfacția în timp.