Soluții

Cum rezolvi problema în care Windows schimbă singur aplicația implicită pentru fișiere PDF

După un update Windows sau după instalarea unui nou program pentru documente, fișierele PDF nu se mai deschid cu aplicația preferată. Chiar dacă aleg manual Adobe Reader, Foxit Reader sau alt program, după o perioadă Windows revine la altă aplicație.

Problema apare atunci când Windows detectează modificări în asocierile de fișiere sau când o aplicație încearcă să devină implicită fără confirmarea utilizatorului. În unele cazuri, profilul utilizatorului poate reține setări corupte.

[mai mult...]

Asistent AI pentru clasificarea și rezolvarea automată a ticketelor recurente cu Ollama si PowerShell

Echipele de suport IT primesc zilnic ticket-uri repetitive (resetare parolă, cont blocat, VPN nefuncțional, mapare drive etc.). Triajul manual și redactarea răspunsurilor consumă timp prețios.

Această soluție citește descrierile ticket-urilor dintr-un fișier CSV (exportat din helpdesk), le clasifică automat pe categorii folosind un model AI local (Ollama) și sugerează pașii de rezolvare pe baza unei baze de cunoștințe interne — totul fără ca datele clienților să părăsească rețeaua.

[mai mult...]