Situatie
Avem eroarea: The embedded controller (EC) did not respond within the specified timeout period. This may indicate that there is an error in the EC hardware or firmware or that the BIOS is accessing the EC incorrectly. You should check with your computer manufacturer for an upgraded BIOS. In some situations, this error may cause the computer to function incorrectly.
Eroarea de mai sus ne precizeaza ca sistemul de operare nu poate comunica cu acel controller.
Aceasta eroare apare in general din cauza unei defectiuni hardware. Exista posibilitatea sa apara si din cauza software. In cazul in care aveti de a face cu aceasta eroare, incercati cateva solutii date mai jos.
Solutie
Pasi de urmat
Dupa cum spuneam mai sus, aceasta este o problema de comunicare. Acel controller ori nu mai comunica deloc, ori cominica dar sistemul de operare nu intelege. Aceasta poate fi o problema legata de drivere sau de firmware. Ca si o prima solutie, incercati sa faceti upgrade la ultima versiune de firmware a chipset-ului si sa aveti ultimele versiuni de drivere, descarcate de pe site-urile producatorilor.
ATENTIE! Daca PC-ul/Laptopul este inca in garantie, un upgrade de firmware va anula garantia! In cazul in care mai aveti garantie este recomandat sa il dati la garantie si sa le explicati problema.
Daca aceasta problema a aparut dupa ce ati facut update de firmware, incercati sa reveniti la versiunea anterioara. La fel si in cazul driverelor.
Se poate incerca si un update al firmware-ului BIOS.
Alte cauze ale problemei:
- driver-ul pentru USB (in cazul in care eroarea apare in momentul introducerii unui dispozitiv USB)
- driver sau anumite setari pentru placa grafica – Intel HD Graphics ( Panel self-refresh trebuie dezactivat)
- programe de monitorizare hardware
Daca niciuna dintre solutiile date mai sus nu functioneaza, se recomanda repararea intr-un service autorizat deoarece problema poate fi de natura hardware.
Leave A Comment?