Situatie
Laptopul pornește normal, dar:
-
GPU-ul dedicat (NVIDIA RTX A1000/A2000 etc.) nu este detectat sau comutarea automată GPU Intel ↔ NVIDIA nu funcționează.
-
Unele periferice (dock, port Thunderbolt, cameră IR) nu mai merg după upgrade la Windows 11.
-
BIOS-ul blochează pornirea cu mesaj „Secure Boot / TPM 2.0 required”.
-
Sistemul se blochează sau intră în boot-loop după actualizarea BIOS-ului.
Solutie
Cauze posibile
-
BIOS învechit – versiunile mai vechi de BIOS (în special pe generațiile G7-G9) nu includ suport complet pentru TPM 2.0 sau Secure Boot.
-
Driver-e incompatibile – Windows 11 instalează uneori drivere generice care intră în conflict cu cele oferite de HP.
-
Mod grafic incorect în BIOS (Hybrid Graphics vs Discrete Only) – poate duce la lipsa GPU-ului în Device Manager.
-
Firmware Thunderbolt depășit – determină nefuncționarea dock-urilor HP USB-C G5/G8.
Soluții recomandate
1. Actualizare BIOS + Firmware
-
Mergi pe support.hp.com → Drivers & BIOS
-
Introdu modelul exact (ex. HP ZBook Power 16 G11)
-
Descarcă cea mai recentă versiune de BIOS și firmware Thunderbolt
-
Instalează în ordine: BIOS → chipset → GPU → Thunderbolt
⚠️ Atenție: rulează update-ul BIOS numai pe alimentare AC, cu bateria încărcată.
2. Curățare și reinstalare driver-e video
-
Dezinstalează driverele grafice (Intel + NVIDIA) cu Display Driver Uninstaller (DDU) în Safe Mode.
-
Instalează manual versiunile de pe site-ul HP, nu direct de la Windows Update.
-
Verifică în BIOS → Graphics Mode → setează Hybrid Graphics (recomandat).
3. Activare TPM și Secure Boot
-
Intră în BIOS (tasta Esc → F10 la pornire).
-
Activează:
-
TPM Device → Available
-
Secure Boot → Enabled
-
-
Salvează și repornește.
4. Dock / Thunderbolt
-
Actualizează firmware-ul Thunderbolt Controller.
-
Instalează aplicația HP SoftPaq Download Manager pentru update-uri automate.
-
Dacă docking-ul nu e recunoscut → șterge toate dispozitivele Thunderbolt din Device Manager și reconectează.
Leave A Comment?