Primul pas este să vă verificați tastatura. Tasta Ștergere de pe tastatură ar putea fi blocată, ceea ce face ca fișierele să fie șterse automat atunci când le selectați. Pentru a verifica acest lucru, conectați o altă tastatură la computer.Dacă aveți un laptop și nu utilizați o tastatură externă, puteți încerca să dezactivați tastatura laptopului.

Drivere corupte de tastatură și mouse-ul poate provoca, de asemenea, această problemă. Reinstalați driverele mouse-ului și tastaturii și vedeți dacă vă ajută. Urmați acești pași:

• Deschide Managerul de dispozitive
• Extindeți ramura Tastaturi
• Faceți click dreapta pe driverul de tastatură și selectați Dezinstalare dispozitiv
• Reporniți sistemul sau efectuați o scanare pentru modificări hardware pentru a reinstala driverul de tastatură
• În mod similar, reinstalați driverul mouse-ului. Driverele mouse-ului sunt disponibile sub ramura “Mice și alte dispozitive de indicare” din Device Manager.

O posibilă cauză a acestei probleme sunt fișierele imagine de sistem corupte. Reparați fișierele de imagine ale sistemului utilizând instrumentele de linie de comandă încorporate,verificatorul fișierelor de sistem și DISM.

Nu întrerupeți scanarea deoarece va dura ceva timp. După finalizarea scanării, verificați dacă problema persistă.