Situatie

BitLocker este un sistem de securitate din Windows care criptează complet hard-diskul. Când apare ecranul albastru și îți cere Recovery Key (cheia de recuperare – 48 cifre), înseamnă că Windows nu mai are voie să pornească fără acea cheie.

Parola de Windows ≠ cheia BitLocker

VARIANTA 1 (CEA MAI IMPORTANTĂ): GĂSEȘTI CHEIA BITLOCKER

 1. Verifică contul Microsoft (CEL MAI PROBABIL LOC)

Dacă te-ai logat vreodată cu email (Outlook, Hotmail etc.):

1. Deschide pe telefon sau alt PC:
   https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

2. Autentifică-te cu emailul folosit pe acel laptop

3. Caută o cheie de forma:

   123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456


4. Compară Key ID de pe ecranul laptopului cu cel din listă

5. Introdu cheia exact (cu tastatura numerică)

 Dacă există → PROBLEMA E REZOLVATĂ

 2. Verifică dacă a fost salvată local

Caută:

• un stick USB

• fișier .txt cu „BitLocker Recovery Key”

• poze făcute când a apărut prima dată avertizarea

 3. Laptop de firmă / școală

Dacă:

• laptop primit de la muncă

• laptop de la liceu / facultate

Doar administratorul IT are cheia. Nu există altă soluție legală.

VARIANTA 2: NU AI CHEIA (din păcate)

• BitLocker nu se poate sparge

• Datele sunt criptate militar

• Nici service-urile nu pot recupera fișierele

Singura soluție:

Reinstalare completă Windows

Metoda A – din meniul BitLocker

1. Pe ecranul BitLocker → Esc

2. Alege Skip this drive

3. Troubleshoot

4. Reset this PC

5. Remove everything

Metoda B – cu stick USB (recomandat)

Ai nevoie de:

• alt PC

• stick USB min. 8 GB

Pașii:

1. Descarcă Media Creation Tool de pe site Microsoft

2. Creează stick de instalare Windows

3. Pornește laptopul blocat

4. Apasă:

   • F12 (Dell)

   • F9 (HP)

   • F8 / ESC (Lenovo)

5. Bootează de pe USB

6. Install Windows

7. La partiții → ștergi TOT

8. Continui instalarea

 BitLocker dispare complet.

Solutie

Tip solutie

Permanent