Aplicații

Nu vă puteți conecta la Skype pentru afaceri? Remediați problemele de conectare cu acești 11 pași

• Data 17/11/2019
• Autor emilian radu
• -10
• 1144

Skype for Business este unul dintre canalele de comunicare primare dintr-un mediu corporativ. Poate avea impact asupra productivității companiei dacă nu funcționează corect. Clienții desktop pentru Skype for Business se conectează la server prin multe componente și mai multe setări de configurare. În acest articol, vom analiza ce trebuie făcut pentru a remedia problemele de autentificare (conexiune).

De ce nu se pot conecta în Skype pentru afaceri?

Office 365 oferă un singur semn ON (SSO) ca parte a ADFS (Active Directory Federation Service). Conectează Active Directory cu Office 365 și oferă utilizatorilor o singură conectare la serviciile Office 365 pe computerele de bord și pe dispozitivele mobile.

Single Sign-On oferă, în esență, o soluție generică de conectare unică prin stocarea și transmiterea credențelor criptate de utilizator de-a lungul limitelor rețelei. Prin urmare, utilizatorii finali nu trebuie să se conecteze (și să-și amintească credențe diferite) de fiecare dată când se conectează la un alt mediu / aplicație. (Outlook, Skype, OneDrive etc).

Pentru a face acest lucru, folosește datele de autentificare Office 365 memorate în cache-ul anterior în managerul Windows Credentials. Mai multe despre asta mai târziu.

SSO este de asemenea capabil să furnizeze Office 365; acesta oferă complianță de securitate, împerechere de licențe, autentificare cu mai mulți factori și este rapid.

Office 365 aduce aceste trei modele principale de identitate pentru a configura și gestiona conturile de utilizator:

Identitate cloud, identitate sincronizată și identitate federată.

Modelul Federated Identity aduce funcții de conectare unică.

Utilizatorii care lucrează pentru organizații mari, de exemplu, ar utiliza cel mai probabil o implementare Office 365 bazată pe Federate Identity și pe procesul de migrare de la o infrastructură locală (servere locale, servere cloud NU) către soluția cloud cloud (Office 365 ).

Problema apare atunci când parolele din cache-ul local nu se potrivesc.

Office 365 (SSO) memorează în cache parola de acces în managerul de credințe Windows, în timp ce browserul îl va memora în cache. Mai mult decât atât, mediile corporative necesită foarte des o modificare a parolei, ceea ce înseamnă că modificările de parolă vor apărea și în Active Directory și vor exista probleme colaterale din cauza perturbării sau latenței replicării parolelor.

Sa observat că o nepotrivire între datele de acreditare stocate de aceste componente nu va permite conectarea SSO la serverul său O365.

Pentru a remedia acest lucru, trebuie să ștergeți toate datele de acreditare anterioare memorate în cache local pe mașină și să încercați să vă autentificați din nou folosind cele mai recente date de acreditare disponibile (ID plus parola).

Cum să rezolvați problemele de conectare al Skype pentru afaceri?