Soluții

Windows pornește dar nu încarcă desktop-ul

Situația:

Utilizatorul pornește laptopul, trece de login, dar în loc de desktop apare doar un ecran negru cu cursorul mișcabil. Nu poți accesa nimic.

Cauze posibile:

  • Explorer.exe nu pornește automat

  • Profil corupt

  • Proces de logon blocat de aplicații terțe (ex: antivirus, OneDrive, etc.)

Soluție:

  1. Apasă Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager

  2. Dă File > Run new task, scrie explorer.exe și apasă Enter

    • Dacă pornește, problema e de la autostart.

  3. Repornește în Safe Mode, verifică startup-ul cu msconfig sau Autoruns și dezactivează aplicațiile suspecte.

  4. Dacă nu merge, crează un cont nou și mută datele din cel vechi.

Trick de sysadmin: rulează în CMD:

bash
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

 2. Problema: Imprimanta tipărește doar simboluri sau caractere ciudate (hieroglife)

Utilizatorul vrea să printeze un document Word, dar iese o foaie plină de pătrățele, caractere random sau simboluri asiatice.

Cauze:

  • Driver greșit (ex: generic PCL folosit pentru imprimantă GDI)

  • Tipărire în format RAW care nu e compatibil cu imprimanta

  • Fișier corupt sau fonturi lipsă

Soluție:

  1. Reinstalează driverul corect de pe site-ul producătorului (nu cel automat de Windows)

  2. În setările imprimantei, setează „Print as Image” (pentru PDF-uri)

  3. Tipărește test din Notepad – dacă merge, problema e de la aplicația folosită (nu imprimanta)

  4. Verifică dacă se trimit joburi RAW – setează EMF sau „Spool printing” în modul compatibil

Tips: Dacă documentul e Word, convertește-l în PDF și tipărește PDF-ul — elimină conversiile interne dubioase de fonturi.

3. Problema: Conectat la Wi-Fi, dar viteza e extrem de mică doar pe un singur laptop

Toată lumea are internet bun, dar un singur laptop merge cu 0.2 Mbps sau chiar time-out. Testat pe alt Wi-Fi – tot lent.

Cauze:

  • Driver wireless vechi sau buggy

  • Placă de rețea pe modul „Power Saving”

  • Virus sau aplicație care folosește intens banda (sync loop, Windows Update blocat, backup loop etc.)

Soluție:

  1. Update la driverul Wi-Fi din site-ul producătorului (nu doar prin Windows).

  2. Dezactivează opțiunea:

    • Device Manager > Network Adapter > Properties > Power Management > uncheck "Allow computer to turn off...".

  3. Rulează Resource Monitor și vezi cine consumă rețeaua.

  4. Resetare completă:

    bash
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset
    ipconfig /flushdns

Trick: rulează speedtest-cli în CMD dacă vrei o testare curată, fără influențe de la browser.

4. Problema: Laptopul se încarcă doar până la 80% și se oprește

Laptopul stă conectat la priză, dar nu încarcă mai sus de 80%. Mulți cred că e defectă bateria.

Cauze:

  • Setare activă de „Battery Health Mode” (protejează bateria)

  • Software de control (ex: Dell Power Manager, Lenovo Vantage) limitează intenționat

Soluție:

  1. Intră în BIOS sau aplicația de administrare și caută opțiuni precum „Battery Life Extender”, „Custom Battery Charge Threshold” și dezactivează-le.

  2. Dacă nu găsești, reinstalează software-ul de management și schimbă pragurile de încărcare.

[mai mult...]

Windows pornește, dar rămâne blocat pe „Welcome” sau „Preparing Windows”

După ce utilizatorul introduce parola, Windows rămâne blocat zeci de minute pe ecranul de „Welcome”. Uneori pornește după 20-30 de minute, alteori deloc.

Cauze:

  • Profil corupt

  • Drive de rețea montat automat, dar inaccesibil

  • Serviciu de rețea care blochează autentificarea (ex: un script de login care nu mai funcționează)

Soluție:

  1. Safe Mode → crează un nou cont local și copiază datele din profilul vechi.

  2. Dezactivează temporar driverele de rețea și reconectează după boot.

  3. Rulează în CMD:

    bash
    sfc /scannow
    dism /online /cleanup-image /restorehealth

2. Problema: Laptopul se închide brusc când e scos de la încărcător

Laptopul funcționează perfect cu încărcătorul, dar se inchide instant când e scos din priză. Bateria pare încărcată în Windows.

Cauze:

  • Baterie defectă sau celule moarte

  • Windows raportează greșit starea bateriei

  • BIOS/UEFI out-of-date

Soluție:

  1. Rulează un test cu Battery Report:

    bash
    powercfg /batteryreport

    Vezi fișierul generat în C:\Users\Nume\battery-report.html.

  2. Actualizează BIOS-ul de pe site-ul producătorului.

  3. Încearcă resetarea controlerului de energie:

    • În Device Manager → „Batteries” → dezinstalează „Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery” și repornește.

3. Problema: Imprimanta tipărește doar o pagină, apoi se blochează (freeze/timeout)

Situația:

Se trimit mai multe pagini, dar imprimanta tipărește doar prima și apoi rămâne blocată sau scoate o foaie albă.

Cauze:

  • Driver corupt/incompatibil

  • Fișier PDF cu fonturi non-standard sau prea mari

  • Memorie insuficientă pe imprimantă

Soluție:

  1. Schimbă driverul: înlocuiește driverul standard cu unul „universal” (ex: HP Universal Print Driver).

  2. Deschide PDF-ul în Chrome sau Edge și tipărește de acolo.

  3. Setează imprimanta să proceseze „fișiere RAW” în loc de EMF în proprietățile avansate.

4. Problema: Tastatura funcționează în BIOS, dar nu în Windows

Utilizatorul poate intra în BIOS, dar când intră în Windows, tastatura nu mai scrie nimic. Nu merge nici cu alt port USB.

Cauze:

  • Driver corupt

  • Serviciul HID (Human Interface Device) dezactivat

  • Probleme cu setările din registry (filter keys, sticky keys)

Soluție:

  1. Pornește în Safe Mode și reinstalează driverul tastaturii.

  2. Verifică în „Services” dacă „Human Interface Device Service” e pornit.

  3. În Registry Editor:

    plaintext
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt

    Asigură-te că valoarea Start este 1 (enable driver-ul tastaturii PS/2).

[mai mult...]

Windows nu mai pornește (ecran negru după BIOS)

Situația:

Utilizatorul apasă pe butonul de power, apare logo-ul producătorului, dar imediat după dispare imaginea și rămâne un ecran negru. Nimic nu se mai întâmplă, dar ventilatoarele funcționează.

Cauză frecventă:

  • Actualizare Windows eșuată

  • Driver video corupt

  • Probleme la fișierele de boot (BCD – Boot Configuration Data)

Soluție:

  1. Pornește în Recovery Mode: apasă de 3 ori Reset/Power forțat când Windows încearcă să pornească. Vei ajunge în meniul de reparare.

  2. Alege “Startup Repair” – uneori repara automat boot-ul.

  3. Dacă nu merge, intră în „Command Prompt” și rulează:

    bash
    bootrec /fixmbr
    bootrec /fixboot
    bootrec /scanos
    bootrec /rebuildbcd

  4. Dacă tot nu merge, pornește în „Safe Mode” și dezinstalează ultimul update Windows sau driverul video.

2. Problema: Imprimanta nu mai scanează corect (doar scanează gol, linii sau blur)

Situația:

Utilizatorul încearcă să scaneze un document, dar fie primește o pagină albă, fie o imagine încețoșată, fie doar niște dungi ciudate.

Cauze:

  • Suprafața de scanare murdară (praful e mai periculos decât crezi).

  • Software-ul de scanare e corupt sau outdated.

  • Imprimanta e conectată prin rețea, dar IP-ul s-a schimbat.

Soluție:

  1. Curăță geamul scanerului cu alcool izopropilic și o lavetă moale.

  2. Reinstalează driverele: descarcă cele mai recente de pe site-ul producătorului.

  3. Scanează local: dacă imprimanta e rețea, intră în panoul web al imprimantei și notează IP-ul. Verifică să fie static.

  4. Folosește software alternativ: NAPS2, VueScan sau aplicațiile oficiale HP, Canon etc.

3. Problema: PC-ul pornește, dar nu se conectează la internet – doar local (fără internet)

Situația:

Wi-Fi-ul e conectat, dar apare mesajul „No internet, secured”. Nu se pot accesa site-uri.

Cauze:

  • Adresă IP conflictuală sau neatribuită

  • DNS blocat

  • Antivirus care blochează conexiunea

Soluție:

  1. Deschide CMD ca Admin și rulează:

    bash
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset

  2. Dezactivează temporar antivirusul și vezi dacă funcționează.

  3. Schimbă DNS-ul:

    • Control Panel → Network → Properties → TCP/IP v4 → Pune DNS manual:

      • 8.8.8.8

      • 8.8.4.4

4. Problema: Folderul cu poze de pe stick nu mai apare – pare gol

Utilizatorul introduce stick-ul USB, dar folderul cu poze importante pare gol. Totuși, proprietățile arată că spațiul e ocupat.

Cauze:

  • Fișierele sunt ascunse (atribut hidden sau system)

  • Stick-ul a fost infectat și fișierele au fost ascunse de un virus

  • Tableta/TV-ul a corupt indexul

Soluție:

  1. Deschide CMD și scrie:

    bash
    attrib -s -h /s /d E:\*.*

    (înlocuiește E: cu litera stickului)

  2. Dacă nu merge, folosește aplicații de recovery: Recuva, TestDisk sau EaseUS.

  3. Rulează un scan antivirus pe stick.

[mai mult...]