Situatie

Eroarea 0xcaa80000 în Microsoft Teams apare de obicei din cauza problemelor de autentificare sau conexiune cu serverele Microsoft. Urmează acești pași pentru a o remedia:

🔹 1. Verifică conexiunea la internet

• Asigură-te că ai o conexiune stabilă
• Încearcă să repornești routerul sau să folosești o altă rețea

🔹 2. Repornește Microsoft Teams și verifică actualizările

1. Închide Microsoft Teams complet (Ctrl + Shift + Esc → Task Manager → Închide Teams)
2. Redeschide aplicația și verifică dacă există actualizări:
   • Apasă pe trei puncte (…) în dreapta sus
   • Selectează Check for updates

🔹 3. Șterge cache-ul Microsoft Teams

1. Închide Microsoft Teams
2. Apasă Win + R, scrie %appdata%\Microsoft\Teams și apasă Enter
3. Șterge toate fișierele din acel folder
4. Redeschide Teams și autentifică-te din nou

🔹 4. Verifică setările de autentificare (Azure AD și contul Microsoft)

• Dacă folosești un cont de organizație, este posibil ca autentificarea să fie blocată de Azure Active Directory (Azure AD)
• Conectează-te la portalul Microsoft 365 și verifică dacă ai probleme de autentificare
• Dacă problema persistă, contactează administratorul IT pentru a verifica politica de autentificare

🔹 5. Dezactivează Proxy/VPN (dacă este activat)

• Dacă folosești un VPN sau un Proxy, dezactivează-l temporar și încearcă să te conectezi din nou.
• Unele rețele corporative pot bloca accesul la serverele Microsoft Teams.

🔹 6. Resetează setările de rețea

Dacă problema persistă, încearcă să resetezi setările de rețea:

1. Deschide Command Prompt (CMD) ca administrator
2. Rulează următoarele comenzi una câte una:
   perl

   ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

3. Repornește computerul și încearcă din nou.

🔹 7. Reinstalează Microsoft Teams

Dacă nimic nu funcționează, încearcă o reinstalare completă:

1. Dezinstalează Microsoft Teams din Settings > Apps > Installed Apps
2. Șterge folderul %appdata%\Microsoft\Teams manual
3. Reinstalează cea mai recentă versiune de Teams de pe site-ul oficial.

Solutie

Tip solutie

Permanent