Dezactivează și reactivează conexiunea Wi-Fi

• Apasă Win + I pentru a deschide Settings

• Mergi la Network & Internet > Wi-Fi și dezactivează Wi-Fi-ul

• Așteaptă câteva secunde, apoi activează-l din nou.

Repornește routerul și computerul

• Oprește routerul și așteaptă 30 de secunde înainte de a-l porni din nou

• Repornește computerul pentru a reinițializa conexiunea.

Rulează instrumentul de depanare Windows pentru rețea

• Apasă Win + X și selectează Settings

• Mergi la Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters

• Selectează Internet Connections și rulează instrumentul de depanare.

Reînnoiește adresa IP și resetează DNS-ul

• Apasă Win + R, tastează cmd și apasă Enter.

• În fereastra de Command Prompt, tastează și execută următoarele comenzi una câte una:

  ipconfig /release

  ipconfig /renew

  ipconfig /flushdns

• Repornește computerul și verifică dacă problema este rezolvată.

Dezactivează IPv6 (dacă problema persistă)

• Apasă Win + R, tastează ncpa.cpl și apasă Enter

• Dă clic dreapta pe conexiunea Wi-Fi și selectează Properties

• Debifează Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) și apasă OK

• Repornește computerul.

Resetează stiva TCP/IP

• Deschide Command Prompt (Admin) și rulează următoarele comenzi:

  netsh int ip reset

  netsh winsock reset

• Repornește computerul după execuția comenzilor.

Verifică setările adaptorului de rețea

• Mergi la Device Manager apăsând Win + X > Device Manager

• Extinde Network Adapters, dă clic dreapta pe adaptorul Wi-Fi și selectează Update driver

• Dacă problema persistă, selectează Uninstall device, apoi repornește computerul.

Setează manual un DNS public (Google DNS sau Cloudflare DNS)

• Deschide ncpa.cpl și mergi la Properties pentru conexiunea activă

• Selectează Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și apasă Properties

• Selectează Use the following DNS server addresses și introdu:

  • Google DNS: 8.8.8.8 și 8.8.4.4

  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 și 1.0.0.1

• Apasă OK și testează conexiunea.

Verifică dacă problema este de la furnizorul de internet (ISP)

• Conectează alt dispozitiv la aceeași rețea și verifică dacă are acces la internet.

• Dacă niciun dispozitiv nu are internet, problema este la ISP, iar o resetare a routerului sau un apel la furnizor poate fi necesar.

Resetează complet setările de rețea ale Windows (ultimă soluție dacă nimic altceva nu funcționează)