Situatie

1. Repornește computerul

Uneori, o repornire simplă poate rezolva problemele de actualizare.

2. Rulează Office ca administrator

1. Închide toate aplicațiile Office.
2. Dă clic dreapta pe o aplicație Office (de exemplu, Word sau Excel) și selectează „Run as administrator” (Executare ca administrator).

3. Actualizează Office manual

1. Deschide orice aplicație Office.
2. Mergi la File (Fișier) > Account (Cont) > Update Options (Opțiuni de actualizare) > Update Now (Actualizează acum).

4. Repară instalarea Office

1. Deschide Control Panel (Panoul de Control) și mergi la Programs and Features (Programe și caracteristici).
2. Găsește Microsoft Office în listă, selectează-l și fă clic pe „Change” (Modificare).
3. Alege „Quick Repair” (Reparare rapidă) și dacă problema persistă, încearcă „Online Repair” (Reparare online).

5. Verifică actualizările Windows

1. Mergi la Settings (Setări) > Update & Security (Actualizare și securitate) > Windows Update.
2. Asigură-te că Windows-ul este actualizat complet.

6. Șterge cache-ul Office

1. Deschide Windows Explorer și navighează la %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache (înlocuiește 16.0 cu versiunea ta de Office dacă este diferită).
2. Șterge toate fișierele din acest folder.

7. Dezactivează software-ul conflictual

1. Dezactivează temporar orice software antivirus sau alte programe de securitate care ar putea interfera cu procesul de actualizare.
2. Încearcă să actualizezi Office din nou.

8. Utilizează Instrumentul de Dezinstalare Office

1. Descarcă Instrumentul de Dezinstalare Office de pe site-ul Microsoft.
2. Urmează instrucțiunile pentru a dezinstala complet Office de pe sistemul tău.
3. Reinstalează Office din contul tău Office 365.

9. Verifică procesele din fundal

1. Deschide Task Manager (Ctrl+Shift+Esc).
2. Caută orice proces legat de Office (de exemplu, OfficeClickToRun.exe) și încheie aceste sarcini.
3. Încearcă să actualizezi din nou.

10. Verifică conexiunea la internet

Asigură-te că ai o conexiune la internet stabilă, deoarece o conexiune slabă poate cauza probleme la actualizare.

Solutie

Tip solutie

Permanent