Situatie
Cand incerci sa dezinstalezi antivirusul, unistaller-ul te roaga sa introduci parola pentru a putea continua.
Poti incerca sa introduci urmatoarele parolele default care sunt folosite de obicei de catre Symantec Endpoint Protection:
- symantec
- admin
- password
- 12345
- norton
Daca niciuna din parolele de mai sus nu este buna, poti incerca dezinstalarea programului, urmand pasii de mai jos.
Solutie
Pasi de urmat
Pornesti editorul de registri (tasteaza simultan “Win+R” si scrie “regedit”) si navigheaza catre HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESymantecSymantec Endpoint ProtectionSMC. Aici vei gasi o cheie numita smc_exit_test care trebuie stearsa.
Acum intra din nou in meniul Run (“Win+R”) si tasteaza smc -stop. Comanda va opri serviciul Symantec din Windows.
Deschide iar editorul de registri si sterge cheia SmcInstData din
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESymantecSymantec Endpoint ProtectionSMC.
Dupa ce cheia a fost stearsa, inchide editorul de registri si incearca sa dezinstalezi antivirusul. Acesta nu va mai intreba de parola.
Leave A Comment?