Eroare TPM-WMI 1769 – Solutie pentru sistemele pe AM5 – Askit | Solutii si rezolvari pentru diverse situatii IT

Situatie

Eroare in Event Viewer [TPM-WMI – 1769]

Aceasta problema este mai mult sau mai putin specifica sistemelor cu placi de baza de la Gigabyte pe platforma AM5.

Simptome

Sistemul se restarteaza la o perioada aleatorie dupa ce apare eroarea in event viewer.

Backup

Înainte de a face modificări în BIOS sau în setările Secure Boot, este esențial să creezi un plan de backup:

Fă backup datelor importante:
- Creează un backup complet al sistemului sau cel puțin salvează toate fișierele esențiale, deoarece modificările în BIOS sau Secure Boot pot duce uneori la erori de boot, obligându-te să reinstalezi Windows.
- Folosește un hard disk extern sau un serviciu de stocare în cloud pentru backup.
Documentează setările curente din BIOS:
- Fă fotografii sau notează setările curente din BIOS. Dacă ceva nu merge bine, acest lucru te va ajuta să restaurezi sistemul la starea anterioară.
Creează un stick USB de recuperare pentru Windows:
- Creează un stick USB de recuperare pentru Windows în caz că sistemul nu mai bootează după modificări. Acesta îți va permite să rezolvi problemele sau să reinstalezi sistemul de operare, dacă este necesar:
  - Introdu un stick USB de minimum 16GB.
  - Mergi la Panoul de control → Recuperare → Creează un stick de recuperare.

Solutie

Pasi de urmat

1. Asigură-te că ai nevoie de Secure Boot

Confirmă că este necesar Secure Boot, nu doar UEFI boot.

2. Verifică configurația de boot

Asigură-te că sistemul tău bootează corect cu CSM (Compatibility Support Module) dezactivat înainte de a schimba setările Secure Boot.
Avertisment: Pașii incorecți pot bloca (brick) sistemul.

3. Glitch BIOS (Activat dar Nu Activ)

Dacă Secure Boot apare ca Activat dar nu Activ, poate fi o eroare în BIOS.

4. Ajustează setările Secure Boot

În setările Secure Boot, dacă apare Mod: User, ar trebui să poți pur și simplu să Activezi Secure Boot.
Dacă apare Mod: Setup, urmează acești pași:
- Dezactivează Secure Boot dacă apare ca Activat.
- Dacă apare Standard, schimbă pe Custom.
- Schimbă înapoi pe Standard, acceptând Setările Factory Defaults când ești întrebat.
- Apoi, Activează Secure Boot.

Tip solutie

Permanent

Impact colateral

Probleme sau daune care pot apărea în urma acestui proces:

Eroare de boot:

Setările incorecte pentru Secure Boot pot face ca sistemul să nu mai booteze deloc. Dacă se întâmplă asta, va trebui să revii la setările din BIOS sau să reinstalezi Windows folosind un stick de recuperare.
Recriptare BitLocker:

Dacă BitLocker este activat pe sistemul tău, ștergerea sau modificarea setărilor TPM (cum ar fi activarea Secure Boot) poate necesita introducerea cheii de recuperare BitLocker la următoarea pornire. Asigură-te că ai această cheie stocată în siguranță înainte de a continua.
Blocarea sistemului:

În cazuri extreme, modificarea incorectă a setărilor Secure Boot poate duce la blocarea completă a sistemului (bricking). Dacă se întâmplă acest lucru, poate fi necesară intervenția unui specialist sau resetarea BIOS-ului prin jumper-ele de pe placa de bază.

Plan de restaurare in caz de nefunctionare

Plan de Revenire

În cazul în care modificările la Secure Boot provoacă probleme sau sistemul nu mai bootează corect după ajustări, iată ce poți face pentru a reveni în siguranță:

Resetează setările din BIOS la valorile implicite:
- Dacă modificările la Secure Boot duc la eroare de boot, repornește sistemul și intră din nou în BIOS.
- Revino la setările inițiale pentru Secure Boot și alte setări (folosindu-te de documentația sau pozele făcute).
- Salvează modificările și repornește sistemul.
Intră în Safe Mode:
- Dacă Windows nu mai bootează după activarea Secure Boot, încearcă să pornești în Safe Mode.
  - Repornește și apasă F8 (sau tasta corespunzătoare pentru sistemul tău) pentru a intra în opțiunile Advanced Startup.
  - Selectează Safe Mode și încearcă să rezolvi problema de acolo.
Folosește stick-ul de recuperare pentru Windows:
- Dacă resetarea setărilor din BIOS sau Safe Mode nu funcționează, folosește stick-ul de recuperare pentru Windows pe care l-ai creat.
- Bootează de pe stick-ul USB și selectează Repair your computer pentru a rula instrumentele de recuperare sau a reveni la setările anterioare.

Follow Us