Depanare

Cum identifici și remediezi întârzierile de imprimare pe anumite calculatoare din rețea

Într-o rețea locală, mai multe calculatoare folosesc aceeași imprimantă conectată prin Ethernet. Pe majoritatea calculatoarelor imprimarea funcționează normal, dar pe anumite stații comenzile de imprimare sunt procesate cu întârzieri de câteva minute.

Problema poate fi provocată de configurarea portului imprimantei, comunicarea prin rețea, serviciul Print Spooler sau driverul instalat.

[mai mult...]

Eliminarea unui cont Microsoft personal „agățat” pe un dispozitiv Windows 11

Un cont Microsoft personal (MSA) rămâne memorat pe un laptop cu utilizator local, după o autentificare accidentală (de exemplu, logarea pe YouTube din Edge). Ștergerea profilului din Edge și a credențialelor din Credential Manager nu ajunge: contul reapare. În această procedură, contul agățat este notat contgeneric@microsoft.com.

Simptome observate:

  • Edge afișează profilul „Personal” cu mesajul „We’ve detected this account on your device and we need to verify it before you can complete sign in”.
  • Settings → Accounts → Email & accounts listează contul, fără butonul Remove (doar Sign in options și Manage).
  • OneDrive cere autentificarea pe cont după fiecare restart.
  • Pe ecranul de bun venit Edge („Choose an account”), contul reapare chiar după ștergerea profilului de 3 ori.
  • Access work or school este gol, deci nu e un cont Entra ID/MDM.

Cauza: contul e ținut simultan în mai multe straturi — cache-ul WAM (Web Account Manager), registry-ul IdentityCRL al serviciului wlidsvc, OneDrive și folderul de date Edge. Trebuie curățate toate, în ordine; oricare strat rămas îl readuce pe celelalte.

Este posibil ca inregistrarea sa fie in profilul SYSTEM (HKEY_USERS\S-1-5-18, vizibil și ca .DEFAULT) — StoredIdentities și CredManLog. De acolo wlidsvc îl readaugă la fiecare pornire ca identitate a dispozitivului; de aceea Sign in options rămâne blocat pe „All apps can ask to sign me in”, iar Manage încearcă să se conecteze. Un Administrator nu poate scrie acolo: curățarea trebuie rulată ca SYSTEM

[mai mult...]

Windows 11 – previzualizarea fișierelor PDF nu funcționează în File Explorer

În Windows 11, utilizatorii pot întâmpina situația în care fișierele PDF nu sunt afișate în panoul de previzualizare din File Explorer.

La selectarea unui document PDF, panoul de previzualizare poate rămâne gol sau poate afișa mesajul „No preview available”. În unele cazuri, problema apare doar pentru anumite documente, în special pentru fișierele descărcate de pe internet. Această situație poate îngreuna identificarea rapidă a documentelor, deoarece utilizatorul trebuie să deschidă fiecare fișier separat pentru a-i verifica conținutul.

Scopul procedurii este identificarea cauzei și restabilirea previzualizării, fără dezactivarea mecanismelor de securitate ale sistemului de operare.

[mai mult...]