Situatie

Eroarea 80070020 pe Windows 11 apare de obicei în timpul actualizărilor sau instalării anumitor aplicații. Această eroare poate indica faptul că un proces sau o aplicație a blocat accesul la fișierele sistemului, ceea ce împiedică completarea acțiunii dorite.

1. Repornirea computerului

Uneori, o repornire simplă poate rezolva problemele temporare cauzate de procese blocate sau de aplicații care rulează în fundal.

2. Dezactivează aplicațiile de fundal

• Task Manager: Apasă Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager
• Caută aplicațiile care ar putea interfera cu instalarea sau actualizarea
• Selectează aplicațiile nesolicitate și apasă pe „End Task”.

3. Dezactivează software-ul antivirus

Uneori, software-ul antivirus poate bloca instalările sau actualizările. Dezactivează temporar antivirusul sau alte programe de securitate (asigură-te că le reactivezi ulterior).

4. Verifică actualizările Windows

1. Dă click pe Start și selectează Settings (Setări)
2. Mergi la Update & Security (Actualizare și securitate)
3. Dă click pe Check for updates (Verifică actualizările) pentru a vedea dacă sunt disponibile actualizări.

5. Folosește Windows Troubleshooter

Windows are un instrument integrat de depanare care te poate ajuta să rezolvi problemele de actualizare.

• Mergi la Settings (Setări) → Update & Security → Troubleshoot (Depanare)
• Selectează Additional troubleshooters (Instrumente de depanare suplimentare)
• Găsește și rulează Windows Update troubleshooter (Depanatorul actualizărilor Windows)

6. Resetează componentele Windows Update

Dacă eroarea persistă, poți să resetezi manual componentele Windows Update.

1. Deschide Command Prompt ca administrator (căutând „cmd” în Start, făcând clic dreapta pe el și selectând „Run as administrator”).
2. Execută următoarele comenzi, câte una pe rând:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   

3. Continuă cu aceste comenzi pentru a redenumi folderele asociate:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   

4. Apoi, reia serviciile cu aceste comenzi:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver
   

5. Închide Command Prompt și încearcă din nou să instalezi actualizarea.

7. Verifică fișierele de sistem

Utilizarea instrumentului SFC (System File Checker) poate ajuta la găsirea și repararea fișierelor corupte.

1. Deschide din nou Command Prompt ca administrator
2. Rulează comanda:

   sfc /scannow
   

Aceasta va verifica fișierele de sistem și va încerca să repare orice fișiere corupte.

8. Utilizează DISM

Dacă SFC nu rezolvă problema, poți utiliza DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool).

1. Deschide Command Prompt ca administrator
2. Rulează următoarea comandă:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

9. Instalarea manuală a actualizărilor

Dacă problema persistă, poți descărca manual actualizările de pe [Catalogul Microsoft Update](https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx) și le poți instala.

10. Resetarea Windows

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, ca ultimă soluție, poți să iei în considerare resetarea Windows 11.

1. Mergi la Settings (Setări) → Update and Security → Recovery (Recuperare)
2. La secțiunea „Reset this PC”, dă clic pe „Get started” (Începe) și urmează instrucțiunile.

Solutie

Tip solutie

Permanent