Remediere eroare “Word/Excel has stopped working” – Office 2013&2016

Rezolvare problema (Fix IT)

Situatie

Dupa instalarea unor addon-uri de salvat documentele in format PDF in suita Office 2013/2016 se intampla ca programele Word/Excell sa se inchida la deschiderea unui fisier nou cu eroarea “Word has stopped working”

 

Simptome

Pornim Word/Excell si deschidem un fisier nou, dupa 5 secunde interfata se blocheaza cu eroarea “Word has stopped working”

Image result for word has stopped working 2016

Backup

In cazul in care nici o solutie nu functioneaza se poate dezinstala programul cu pricina din Add Remove Programs din Control Pannel

Solutie

Pasi de urmat
1. Repair Office 2016/2013

Accesam Start, apoi Control Pannel si intram in Progams and Features. Selectam Microsoft Office – Change – Repair (offline sau online ).

 

Office 2016 sau

 

2. Dezactivare toate Add-ins

Accesam Start – Run iar in fereastra de comanda tastam winword.exe /safe

Porneste aplicatia, deschidem un fisier nou, apoi mergem la File>Options>Add-ins

In sectiunea Manage apasam pe GO si ne va aparea urmatoarea fereastra:

Debifam add-in cu pricina( in cazul nostru ABBYY FineReader) si dam restart la aplicatie normal ( fara parametrul /safe).

Daca problema persista repetam aceeasi pasi si dam Remove.

Tip solutie

Permanent

Voteaza

(0 out of 0 people found this article helpful)

Despre Autor

Leave A Comment?