Rezolva eroarea la instalare a antiviruslui Bitdefender 2015 “setup has encountered an error”

Rezolvare problema (Fix IT)

Situatie

 

Daca la instalarea pachetului Bitdefender intampini mesajul de eroare: “setup has encountered an error”, urmeaza pasii de mai jos.

 

Simptome

Dupa descarcarea pachetului, in procesul de instalare, Bitdefender afiseaza urmatorul mesaj:

1

Solutie

Pasi de urmat

Pentru a reface fisierele de sistem afectate foloseste unealta Microsoft System File Checker Tool.

1.1 Asigurate ca ai toate actualizarile de Windows instalate

Creaza manual in calea: C:Program FilesCommon FilesBitdefenderSetupInformation folderul {6F57816A-791A-4159-A75F-CFD0C7EA4FBF} 

2

Click dreapta pe folderul creat la pasul antrior si alege optiunea: “Properties”

3.1

Alege meniul “Security” selecteaza user-ul pe care il folosesti si apoi click pe “Edit”

4

 

Dupa selectarea user-ului, pune o bifa in dreptul optiunii: “Full control”

5

Executa pasii 3, 4 si 5 si pentru urmatoarele foldere:

  • C:Program Files
  • C:Program FilesBitdefender  – daca folderul nu exista, creaza-l
  • C:Program FilesCommon FilesBitdefender

 

Restarteaza computer-ul, descarca si extrage kitul Bitdefender in folder-ul creat la pasul 2: {6F57816A-791A-4159-A75F-CFD0C7EA4FBF}

Acceseaza calea C:Program FilesCommon FilesBitdefenderSetupInformation{6F57816A-791A-4159-A75F-CFD0C7EA4FBF} si extrage continutul pachetului “installerpackage.exe” in aceeasi locatie.

In lista de fisiere extrase la pasul anterior o sa gasesti executabilul “installer.exe”, ruleaza-l cu drepturi de administrator (Shift + Click-dreapta -> Run as administrator)

 

Tip solutie

Permanent

Voteaza

(4 out of 9 people found this article helpful)

Despre Autor

Leave A Comment?