Situatie
Problema a fost întâlnita pe computerele care rulează Windows: Adobe Acrobat Reader DC nu reușește să se instaleze deoarece “versiunea mai nouă a fost deja instalată”. Ce e ciudat cu această problemă este că Adobe Reader DC nu a fost instalat pe device, deoarece nu există nicio urmă a programului Adobe Reader sau a fișierelor fie în programul Adăugare/eliminare, fie pe hard disk.
Solutie
Eroarea la instalare Adobe Acrobat Reader DC arată ca în imaginea de mai jos:
În plus, la depanarea problemei de instalare a “unei noi versiuni deja instalate” a programului Adobe Reader DC, a apărut următorul mesaj de eroare la încercarea de a instala programul din nou utilizând pachetul de distribuție Adobe Acrobat Reader DC: “Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as a part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor….”
Eroarea este afișată din cauza unei actualizări lipsă pentru Universal C Runtime în Windows. Instalați actualizarea utilizând una din următoarele metode
Soluția 1
Descărcați manual actualizarea din Centrul de descărcare Microsoft.
După instalarea actualizării necesare, încercați din nou instalarea Acrobat DC/Acrobat Reader DC.
Pentru veriunea de Windows 7, trebuie să aveți Windows 7 Service Pack 1 (SP1) sau o versiune ulterioară pentru a aplica această actualizare.
Soluția 2
Utilizați actualizarea Windows pentru a actualiza automat sistemul de operare.
Reîncercați instalarea Acrobat DC/Acrobat Reader DC, după instalarea tuturor actualizărilor Windows disponibile.
Soluția 3
1.Descărcați pachetele redistribuite Visual C++ pentru Visual Studio 2013 din Centrul de descărcare Microsoft.
2.Dacă vă aflați pe o mașină pe 64 de biți, navigați la folderul C:WindowsSysWOW64 sau C:WindowsSystem32, pe o mașină pe 32 de biți.
3.Căutați fișierele msvcr120.dll și msvcp120.dll și redenumiți ambele fișiere.
Nu ștergeți fișierele. Dacă pachetul redistribuibil Visual C++ (vcredist_x86.exe) nu se instalează, puteți redenumi fișierele cu denumirea anterioară.
4.Faceți dublu click pe fișierul redistribuibil Visual C++ (vcredist_x86.exe) pentru a îl instala. După finalizarea instalării, verificați dacă fișierele msvcr120.dll și msvcp120.dll sunt instalate înapoi. După confirmare, puteți șterge fișierele pe care le-ați redenumit la pasul 3.
5.Nu ștergeți cele mai recente fișiere msvcr120.dll și msvcp120.dll instalate.
6.Instalați Acrobat DC/Acrobat Reader DC.
Leave A Comment?