Aplicații

E-mail 1012 Solutii

Cum se rezolvă erorile „Application Control” și „Run-time error 401” în aplicațiile medicale

Atunci când rulați aplicații de tip ERP sau software medical (cum este InfoWorld / Hipocrate), vă puteți lovi de o întrerupere bruscă a programului, însoțită de două mesaje de eroare consecutive: „Automation error -2147020345 (The operation was blocked by Application Control)” urmată de „Run-time error ‘401’: Can’t show non-modal form when modal form is displayed”.

Problema nu este cauzată de o defecțiune a bazei de date, ci de o politică restrictivă de securitate din sistemul de operare Windows:Eroarea Automation (-2147020345): Sistemul de securitate al rețelei (Windows Defender Application Control – WDAC sau AppLocker) blochează încărcarea unei componente esențiale a programului (în acest caz, fișierul ActiveX/controalele de tip Menu_Loader_Ocx).Run-time error ‘401’: Este un efect în lanț.

Deoarece prima componentă a fost blocată de Windows, codul aplicației se întrerupe în timp ce încerca să deschidă o fereastră de meniu, generând acest conflict vizual în memoria RAM.

Soluții de remediereÎn funcție de drepturile de acces pe care le aveți pe calculator, aplicați următorii pași:

Soluția 1:

Rularea cu drepturi de Administrator (Remediere rapidă). Uneori, componentele de tip .ocx sau .dll au nevoie de permisiuni ridicate pentru a fi înregistrate corect în regiștrii Windows la pornire.

  • Închideți complet aplicația
  • Dați click dreapta pe scurtătura (shortcut-ul) programului medical
  • Selectați Run as administrator (Executare ca administrator) și verificați dacă eroarea dispare.

Soluția 2:

Adăugarea unei excepții în Windows Security / Antivirus.  Dacă aveți acces la setările de securitate ale PC-ului:

  • Deschideți Windows Security (Securitate Windows)
  • Mergeți la App & browser control (Control aplicații și browsere) -> Exploit protection
  • Verificați secțiunea Protection history (Istoric protecție) pentru a identifica fișierul blocat (de regulă executabilul principal sau fișierul .ocx din folderul aplicației)
  • Configurați o regulă de excepție (Allow/Permite) pentru folderul sau componentele aplicației afectate.

Soluția 3:

Modificarea politicilor de grup (Pentru Administratorii IT)

Deoarece acest software este utilizat frecvent în clinici și spitale, regulile de securitate sunt impuse centralizat. Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, este necesară intervenția departamentului IT pentru : AppLocker / WDAC: Adăugarea unei reguli de tip Path Rule (Regulă de cale) sau Publisher Rule (Regulă de editor) în serverul de Active Directory (Group Policy) pentru a permite executarea tuturor componentelor din directorul programului medical.

Reînregistrarea manuală a OCX-ului: Deschiderea unui Command Prompt (CMD) cu drepturi de administrator și rularea comenzii:   regsvr32.exe cale_catre_fisier\Menu_Loader_Ocx.ocx

[mai mult...]