Soluții

Outlook blocat în sign in loop 

Dacă Outlook este blocat în sign in loop, acest ghid vă poate ajuta. Potrivit rapoartelor utilizatorilor, aceștia nu se pot conecta la conturile Outlook sau Microsoft deoarece procesul de autentificare se repetă la nesfârșit. Problema poate apărea în Microsoft Outlook, în noua aplicație Outlook sau în Outlook pe Web. După introducerea datelor de autentificare, aplicația revine la primul ecran de conectare.

Încercați următoarele metode:

  1. Eliminați și adăugați din nou contul
  2. Deconectați-vă de pe toate dispozitivele
  3. Ștergeți acreditările (credențialele) stocate în cache
  4. Verificați setările de autentificare
  5. Creați un profil Outlook nou
  6. Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului
  7. Încercați un alt browser web
  8. Reparați sau resetați aplicația New Outlook
  9. Reparați sau reinstalați Microsoft Office.

1. Eliminați și adăugați din nou contul Outlook

Încercați să eliminați contul din Microsoft Outlook sau din aplicația New Outlook.

Pentru Microsoft Outlook:

  1. Deschideți Control Panel (Panoul de control)
  2. Căutați Mail
  3. Faceți clic pe Mail (Microsoft Outlook)
  4. Selectați Email Accounts
  5. În fila Email, selectați contul dorit și apăsați Remove
  6. Închideți fereastra.

Reporniți calculatorul, deschideți Outlook și adăugați din nou contul. Dacă problema apare cu un cont de serviciu sau de școală, îl puteți elimina și din Windows, apoi îl puteți adăuga din nou după repornirea sistemului.

Pentru aplicația New Outlook:

  1. Deschideți aplicația
  2. Accesați Settings > Accounts > Your accounts
  3. Apăsați Manage lângă contul respectiv
  4. Derulați în jos și selectați Remove.

2. Deconectați-vă de pe toate dispozitivele

Încercați să vă deconectați complet din contul Microsoft:

  1. Conectați-vă la contul Microsoft din browser
  2. Accesați secțiunea Security
  3. Selectați Manage how I sign in
  4. Derulați până la opțiunea Sign out of everywhere
  5. Confirmați alegând din nou Sign out.

3. Ștergeți acreditările memorate

Dacă problema apare în Microsoft Outlook:

  1. Deschideți Control Panel
  2. Căutați Credential Manager
  3. Deschideți Windows Credentials
  4. Ștergeți toate intrările asociate cu:
    • Outlook
    • MicrosoftOffice
    • MicrosoftAccount

4. Verificați setările de autentificare

În Outlook:

  1. Accesați File > Account Settings > Account Settings
  2. Selectați contul și apăsați Change
  3. Alegeți More Settings
  4. Deschideți fila Security
  5. Asigurați-vă că opțiunea Always prompt for login credentials este dezactivată
  6. Salvați modificările.

5. Creați un profil Outlook nou

Dacă problema persistă, este posibil ca profilul Outlook să fie corupt. Creați un profil nou, conectați-vă în acesta și configurați din nou contul de e-mail. Apoi verificați dacă problema s-a rezolvat.

6. Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului

Dacă problema apare în Outlook pe Web:

  1. Apăsați Ctrl + Shift + Delete
  2. Selectați:
    • Cache
    • Cookies
  3. Ștergeți datele de navigare
  4. Încercați din nou autentificarea.

7. Folosiți un alt browser

Problema poate fi cauzată de browserul utilizat. Încercați să vă conectați folosind un alt browser. Dacă autentificarea funcționează, resetați browserul care produce problema. Înainte de resetare, sincronizați marcajele, extensiile și alte date importante în contul Google sau Microsoft pentru a evita pierderea acestora.

8. Reparați sau resetați aplicația New Outlook

  1. Închideți aplicația Outlook
  2. Deschideți Settings din Windows
  3. Accesați Apps > Installed apps
  4. Găsiți Outlook
  5. Apăsați pe cele trei puncte și alegeți Advanced options
  6. Selectați Repair.

Dacă problema persistă, utilizați Reset.

Notă: Resetarea șterge datele locale ale aplicației.

9. Reparați sau reinstalați Microsoft Office

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează:

  • efectuați o Online Repair pentru Microsoft Office
  • dacă nici aceasta nu rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați Office.

Dacă autentificarea se repetă la nesfârșit, cauza poate fi memoria cache sau cookie-urile browserului. Ștergerea acestora rezolvă adesea problema. O altă cauză posibilă este o extensie instalată în browser. Dezactivați temporar toate extensiile și verificați dacă problema persistă. Dacă problema apare într-o anumită aplicație, resetarea sau reinstalarea acesteia poate fi soluția.

Dacă Outlook se blochează sau se închide neașteptat:

  • porniți Outlook în Safe Mode pentru a verifica dacă problema este cauzată de un supliment (Add-in)
  • dacă nu este un add-in, este posibil ca fișierele de date Outlook să fie corupte
  • utilizați Inbox Repair Tool (ScanPST) pentru a repara fișierele de date Outlook.
[mai mult...]

Outlook blocks Safe Senders list in Windows 11

If Outlook blocks the Safe Senders list in Windows 11 and automatically sends emails to the Junk folder, here is what you can do to fix the issue. Whether you use the new or classic Outlook, you can go through these solutions to get rid of this problem within moments.

If Outlook blocks the Safe Senders list, one of these could be the reason:

  • The list is broken or damaged by malware, virus, adware, etc
  • Your Outlook installation has some issues
  • The Junk email filter is not working in Outlook for some reason
  • Some other programs’ security policies are creating a conflict, and Outlook is failing to fetch the existing and its own details
  • You have installed a third-party security add-in that is causing the mess
  • Your Outlook profile is corrupt
  • You have imported the wrong list.

If Outlook blocks the Safe Senders list in Windows 11, follow these instructions to resolve the issue:

  1. Check Junk Email Options
  2. Verify the Safe Senders list
  3. Reimport the list
  4. Disable additional add-ins
  5. Switch between new and old Outlook
  6. Repair Outlook profile and OST/PST file
  7. Ask the admin to check the filters.
[mai mult...]

Outlook stuck in sign in loop

If Outlook is stuck in a sign-in loop, this article will help. According to reports, users cannot sign into their Outlook or Microsoft accounts due to the sign-in loop problem. The issue occurs in Microsoft Outlook, the new Outlook app, and the Outlook on the Web app. After entering their credentials, Outlook keeps reverting to the first login screen.

[mai mult...]

Grupurile Microsoft 365 nu sunt vizibile în Outlook

  • Deschide Outlook Web și apasa pe “Go to groups” și verifică dacă utilizatorul este abonat la grupul Microsoft

  • Dacă utilizatorul nu primește e-mailurile și evenimentele grupului, accesează Settings și activează opțiunea Receive all emails & events, apoi repornește Outlook și așteaptă finalizarea sincronizării.

  • Dacă însă nici acest lucru nu funcționează, accesează setările contului Outlook și dezactivează temporar opțiunea Use Cached Exchange Mode. Verifică dacă grupul devine vizibil, apoi reactivează opțiunea dacă problema nu este cauzată de cache.

  • Dacă nici aceste variante nu rezolvă problema, atunci există posibilitatea ca actualizarea aplicației să fie necesară. Acest lucru se poate verifica din File -> Office Account -> Update Options -> Update Now.
[mai mult...]

Nu se pot configura datele Outlook

Eroarea “Your Outlook data cannot be configured” poate apărea din cauza unui fișier OST corupt sau mutat, a unui profil Outlook deteriorat, a unei întreruperi în timpul configurării sau a unor add-in-uri incompatibile.

Metode:

Unele add-in-uri pot deveni incompatibile după actualizarea Outlook și pot cauza această eroare. Deschide Outlook în Safe Mode, dezactivează add-in-urile suspecte, apoi repornește aplicația și verifică dacă problema s-a rezolvat.

Accesează Outlook din secțiunea File->Options, apoi selectăm Add-ins->COM Add-ins->Go. În această secțiune, se activează  pe rând și se repornește Outlook după fiecare modificare pentru a identifica extensia care provoacă problema. Odată identificată, aceasta se dezactivează.

Dacă eroarea persistă, este posibil ca fișierul OST să fie corupt. O soluție ar fi aceea de a recrea fișierul OST. După ștergerea acestuia, Outlook va genera automat unul nou și va sincroniza din nou datele din căsuța poștală cu serverul. Acest lucru se poate face prin accesarea Contului->Account settings->Data files->Open Files->Delete.

[mai mult...]