Configurare program

Remediere Runtime error 3709: the connection cannot be used

• Data 27/05/2026
• Autor Alexandru Iscruleasa
• 4
• 32

Eroarea Runtime error 3709: The connection cannot be used apare de obicei în aplicații făcute în VB6 / VBA / Access / Excel / aplicații vechi cu bază de date, când conexiunea către baza de date nu este deschisă, este închisă, este stricată sau se încearcă folosirea ei greșit.

Pe scurt, aplicația încearcă să citească/scrie în baza de date, dar conexiunea nu este disponibilă.

Ce poți verifica prima dată

1. Închide și redeschide aplicația

Dacă este o aplicație veche, uneori conexiunea rămâne blocată.

- închide aplicația complet;
- verifică în Task Manager dacă mai rulează;
- închide procesul dacă este blocat;
- pornește aplicația din nou.

2. Verifică dacă baza de date există

Dacă aplicația folosește un fișier de tip:

.mdb
.accdb
.xls
.xlsx

verifică dacă fișierul există în locația configurată.

De exemplu:

C:\Program Files\Aplicatie\Database\
D:\Aplicatie\Data\
\\server\share\baza_date\

Dacă baza de date este pe rețea, verifică dacă poți accesa folderul respectiv din File Explorer.

3. Verifică drepturile pe folder

Aplicația trebuie să poată citi și scrie în folderul unde este baza de date.

Click dreapta pe folder → Properties → Security și verifică dacă utilizatorul are:

Read
Write
Modify

Dacă baza de date este într-un folder protejat, cum ar fi:

C:\Program Files\
C:\Windows\

este posibil ca aplicația să nu aibă drepturi suficiente.

Încearcă să rulezi aplicația cu:

Run as administrator

4. Verifică conexiunea la server

Dacă baza de date este pe server, verifică:

- ai internet / rețea?
- poți accesa serverul?
- poți intra pe share?
- serverul este pornit?
- VPN-ul este conectat, dacă aplicația cere VPN?

Poți testa din Run:

\\nume-server

sau:

\\IP-server

Exemplu:

\\192.168.1.10

5. Verifică ODBC / driverul bazei de date

Dacă aplicația folosește ODBC, intră în:

Control Panel → Administrative Tools → ODBC Data Sources

Atenție: există două variante:

ODBC Data Sources 32-bit
ODBC Data Sources 64-bit

Pentru aplicații vechi, de obicei trebuie verificat ODBC 32-bit.

Îl găsești și direct aici:

C:\Windows\SysWOW64\odbcad32.exe

Verifică dacă există conexiunea configurată și apasă Test Connection, dacă există opțiunea.

Dacă este aplicație Access / Excel cu macro

Dacă eroarea apare într-un fișier Access sau Excel, încearcă:

1. Deschide fișierul.
2. Verifică dacă macro-urile sunt activate.
3. Verifică dacă fișierul nu este blocat de Windows.

Click dreapta pe fișier → Properties → dacă apare Unblock, bifează și apasă Apply.

Dacă ai acces la cod

Eroarea apare frecvent când în cod se face ceva de genul:

rs.Open sql, conn

dar conn nu este deschis.

Ar trebui verificat ca înainte de folosire conexiunea să fie deschisă:

If conn.State = 0 Then
    conn.Open
End If

Sau, mai corect:

If conn.State <> adStateOpen Then
    conn.Open connectionString
End If

De asemenea, verifică să nu existe ceva de genul:

conn.Close
rs.Open sql, conn

adică programul închide conexiunea și apoi încearcă să o folosească.

Remediere: Microsoft Intune nu funcționează sau nu se deschide

• Data 05/05/2026
• Autor Alexandru Iscruleasa
• -2
• 145

Problema apare atunci când aplicația Microsoft Intune (sau portalul asociat) nu pornește, se blochează, nu se încarcă sau nu permite autentificarea utilizatorului. Aceasta poate afecta gestionarea dispozitivelor și accesul la resursele companiei.

Cauze posibile

• Probleme de rețea sau conexiune la internet
• Cache corupt în aplicație sau browser
• Cont neînrolat corect în Microsoft Intune
• Servicii Microsoft indisponibile temporar
• Configurații greșite de politici (MDM / GPO)
• Aplicație neactualizată sau coruptă
• Probleme de autentificare (Azure AD)

Pași de remediere

1.  Verificarea conexiunii la internet

• Asigură-te că ai acces stabil la internet
• Testează accesul la portalul
• Încearcă o altă rețea (ex: hotspot)

2.  Restart aplicație / dispozitiv

• Închide complet aplicația
• Repornește calculatorul sau telefonul
• Redeschide Microsoft Intune

3.  Curățare cache (browser sau aplicație)

Pentru browser:

• Settings → Privacy → Clear browsing data
• Șterge:
  • Cookies
  • Cache

Pentru aplicația mobilă:

• Android: Settings → Apps → Intune → Storage → Clear Cache
• iOS: reinstalează aplicația

4.  Reautentificare cont

• Deloghează-te din contul de serviciu
• Reautentifică-te folosind contul corect (work/school account)
• Verifică autentificarea în Microsoft Entra ID

5.  Reînrolare dispozitiv în Intune

1. Accesează:
   • Settings → Accounts → Access work or school
2. Deconectează contul
3. Reconectează-l
4. Reînrolează dispozitivul în Microsoft Intune

6.  Verificare servicii Windows necesare

Pe Windows 11 / Windows 10:

• Apasă Win + R → services.msc
• Verifică:
  • Microsoft Account Sign-in Assistant
  • Windows Push Notification Service
• Asigură-te că sunt pe Running

7.  Actualizare aplicație și sistem

• Actualizează Microsoft Intune
• Rulează Windows Update
• Repornește sistemul după update

8.  Verificare status servicii Microsoft

Problema poate fi globală:

• Verifică statusul serviciilor Microsoft 365
• Dacă există incident, așteaptă remedierea

9.  Verificări avansate (pentru IT)

 Verificare politici și configurări:

• MDM enrollment settings
• Compliance policies
• Conditional Access

Log-uri utile:

• Event Viewer → Applications and Services Logs
• DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider

Comandă verificare MDM:

dsregcmd /status

10.  Reinstalare aplicație

Dacă nimic nu funcționează:

• Dezinstalează Microsoft Intune
• Reinstalează din:
  • Microsoft Store / App Store / Google Play.