Active Directory – Rezolvarea problemelor asociate unui device si user

Rezolvare problema (Fix IT)

Situatie

Presupunem ca dintr-o data (sau de la configurarea initiala), observam disfunctionalitati de natura software ce se prezinta doar la logarea unui utilizator (user in domeniu) pe un singur dispozitiv, dar care nu se manifesta pe alt device (din acelasi domeniu).

Solutie

Capcane tipice:

  • Desi rareori se aplica, exista posibilitatea ca problema sa se remedieze doar daca utilizatorul nu mai foloseste device-ul respectiv, chiar si dupa wipe si reinstalarea sistemului de operare windows
  • Incercarea de remediere a problemelor pe device-ul cu probleme fara reinstalarea sistemului de operare

Practic, daca o problema se manifesta pe un device doar la logarea unui anumit user, atunci pentru a remedia in regim permanent se recomanda reinstalarea completa a sistemului de operare sau inlocuirea dispozitivului ori crearea altui user. Stergerea userului si re-crearea profilului nu este suficienta, deoarece windows nu ofera posibilitatea de eliminare cu usurinta a tuturor ramasitelor si asocierilor facute cu informatiile userului/profilului pe care se manifesta problemele.

Posibile  motive sau metode de eliminare a acestor fenomene:
1) Nevoia de shutdown a device-ului inainte de prima logare a utilizatorului
2) Sincronizarea ceasului cu un time server pentru a reduce riscul comunicatiilor intrerupte ori corupte (se pot verifica inclusiv conexiunile fizice in acest sens)
3) “Resuscitarea”  dispozitivului + resincronizarea ceasului (decuplarea tuturor cablurilor, apasarea butonului de power continuu pentru 60-61 secunde si repetarea procesului doar avand cablul de alimentare cuplat)

In concluzie trebuie sa avem in vedere optiunea inlocuirii sau reinstalarii sistemului de operare pe device-ul cu probleme, chiar daca acestea se manifesta pe un singur user, altfel riscam sa investim o cantitate nerezonabila de timp si resurse pentru o remediere cu sanse minime de reusita.

Tip solutie

Permanent

Voteaza

(4 din 8 persoane apreciaza acest articol)

Despre Autor

Leave A Comment?