Situatie

Eroarea 80192EE7 în Microsoft Intune apare, de regulă, când dispozitivul nu poate rezolva (DNS) sau nu poate comunica cu serviciile Microsoft necesare pentru înrolare (enrollment).

Ce înseamnă codul 80192EE7

• Dispozitivul încearcă să se înroleze în Intune
• Nu poate „găsi” serverele Microsoft (nume de domeniu nerecunoscut)
• DNS local, firewall, proxy sau filtrare web blochează traficul

Pasul 1 — Verifică DNS-ul (cea mai frecventă cauză)

Setează manual pe stație:

DNS preferat: 8.8.8.8

DNS alternativ: 8.8.4.4

Rulează apoi în Command Prompt:

nslookup login.microsoftonline.com

nslookup enterpriseenrollment.manage.microsoft.com

Dacă nu primești IP → DNS-ul tău este problema.

Pasul 2 — Verifică accesul la endpoint-urile Microsoft

Dispozitivul trebuie să poată accesa fără blocaje:

login.microsoftonline.com

device.login.microsoftonline.com

enterpriseenrollment.manage.microsoft.com

manage.microsoft.com

Testează rapid în browser. Dacă nu se deschid → firewall / proxy / filtrare web.

Pasul 3 — Verifică Firewall / UTM / Proxy

Dacă ai echipamente de tip firewall/UTM (ex. Fortinet, Sophos, MikroTik):

Dezactivează temporar Web Filter / HTTPS Inspection

Permite traficul către domeniile Microsoft

Verifică dacă există proxy configurat pe stație

Pasul 4 — Test rapid de rețea

În Command Prompt:

ping login.microsoftonline.com
tracert login.microsoftonline.com

Dacă nu răspunde → blocaj rețea.

Pasul 5 — Curăță cache DNS
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

Repornește PC-ul.

Pasul 6 — Verifică data și ora sistemului

Dacă ora este greșită, autentificarea Microsoft eșuează.

Pasul 7 — Verifică serviciile Windows necesare

Asigură-te că rulează:

• DNS Client
• Windows Update
• Microsoft Account Sign-in Assistant.

Solutie

Tip solutie

Permanent