Situatie

Eroarea 53003 în Microsoft Intune apare de obicei la autentificare și este legată de politici de acces condiționat din Microsoft Entra ID (fost Azure AD). Access has been blocked by Conditional Access policies. Practic, autentificarea este blocată deoarece dispozitivul sau utilizatorul nu îndeplinește cerințele unei politici de securitate.

Pași de remediere

1. Verifică Sign-in Logs în Entra ID

În: Microsoft Entra Admin Center → Sign-in logs

Caută autentificarea eșuată și verifică:

• Ce politică a blocat accesul

• Care condiție nu este îndeplinită

2. Verifică dacă dispozitivul este compliant

În: Intune Admin Center → Devices → All devices

Verifică:

• Compliance status = Compliant

• Dacă nu, vezi ce politică eșuează

3. Verifică politica de Conditional Access

În: Entra ID → Protection → Conditional Access

Caută politica activă și verifică:

• Grant controls (Require compliant device?)

• MFA required?

• Device platform restrictions?

4. Reînrolează dispozitivul

Pe dispozitiv:

1. Settings → Accounts → Access work or school

2. Disconnect contul

3. Repornește

4. Conectează-l din nou

5. Verifică MFA

Dacă politica cere MFA:

• Confirmă că utilizatorul are configurat MFA

• Testează autentificarea manual.

Solutie

Tip solutie

Permanent