Situatie

Eroarea BlueStacks cu codul 2004 este o problemă comună care apare de obicei atunci când aplicația nu poate accesa resursele necesare pentru a funcționa corect. Aceasta poate fi cauzată de diverse probleme, inclusiv conflicte software, drivere învechite sau setări de securitate. Urmează acești pași pentru a remedia eroarea:

1. Repornește computerul

Uneori, o repornire simplă poate rezolva problemele temporare.

2. Actualizează BlueStacks

1. Deschide BlueStacks.
2. Mergi la „Settings” (Setări) > „About” (Despre) > „Check for updates” (Verifică actualizări).
3. Instalează orice actualizare disponibilă.

3. Actualizează driverele grafice

1. Pentru NVIDIA:
   • Mergi pe site-ul NVIDIA și descarcă cele mai recente drivere pentru placa ta grafică.
2. Pentru AMD:
   • Mergi pe site-ul AMD și descarcă cele mai recente drivere pentru placa ta grafică.
3. Pentru Intel:
   • Mergi pe site-ul Intel și descarcă cele mai recente drivere pentru placa ta grafică integrată.

4. Verifică compatibilitatea Hyper-V

1. BlueStacks poate întâmpina probleme dacă Hyper-V este activat. Poți dezactiva Hyper-V urmând acești pași:
   • Deschide Control Panel (Panoul de Control) și mergi la Programs (Programe) > Turn Windows features on or off (Activare sau dezactivare caracteristici Windows).
   • Debifează Hyper-V și fă clic pe OK.
   • Repornește computerul.

5. Ajustează setările antivirus/firewall

1. Antivirusul sau firewall-ul tău poate bloca accesul BlueStacks la resursele necesare. Adaugă BlueStacks în lista de excepții a antivirusului și firewall-ului tău.

6. Realocă resursele sistemului

1. Deschide BlueStacks și mergi la Settings (Setări) > Engine (Motor).
2. Ajustează alocarea memoriei RAM și numărul de nuclee CPU alocate BlueStacks. Asigură-te că alocarea este suficientă pentru a rula aplicația fără probleme.

7. Reinstalează BlueStacks

1. Dezinstalează complet BlueStacks:
   • Mergi la Control Panel (Panoul de Control) > Programs and Features (Programe și caracteristici).
   • Găsește BlueStacks în listă și dezinstalează-l.
2. Șterge toate fișierele rămase:
   • Navighează la C:\Program Files și C:\ProgramData și șterge orice folder legat de BlueStacks.
3. Repornește computerul.
4. Descarcă și instalează cea mai recentă versiune de BlueStacks de pe site-ul oficial.

8. Verifică setările BIOS

1. Asigură-te că virtualizarea hardware este activată în BIOS.
   • Repornește computerul și accesează BIOS-ul (de obicei, prin apăsarea tastei Del, F2, F10 sau Esc în timpul pornirii).
   • Găsește setarea legată de virtualizare (Intel VT-x, AMD-V) și activeaz-o.
   • Salvează modificările și ieși din BIOS.

Solutie

Tip solutie

Permanent