Windows 11 are controale stricte de confidențialitate care pot bloca aplicațiile, inclusiv software-ul Elgato, să acceseze dispozitivele camerei, chiar dacă sunt carduri de captură externe. Prin urmare, trebuie să verificăm setările de confidențialitate ale camerei folosind pașii menționați mai jos.

• Deschideți Setări de Win + I
• Acum, accesați Confidențialitate și securitate > Cameră
• Asigurați-vă că accesul la cameră este activat
• Asigurați-vă că este activată și opțiunea Lăsați aplicațiile să acceseze camera dvs.
• Derulați în jos pentru a găsi aplicația Elgato Video Capture în listă și asigurați-vă că comutarea acesteia este activată.

Este esențial să vă mențineți driverele actualizate și, de obicei, aceste actualizări sunt descărcate automat, dar dacă nu este cazul, putem verifica și ne asigurăm că sunt actualizate manual. Deci, mergeți mai departe și actualizați drivere de dispozitiv manual.

Deschideți Device Manager, extindeți controlerele de sunet, video și jocuri sau secțiunea Dispozitive de imagistică, faceți clic dreapta pe Elgato Video Capture și selectați Actualizare driver.

Alegeți Răsfoiți computerul meu pentru drivere, apoi Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computer. Selectați driverul dispozitivului video USB din listă și faceți clic pe Următorul pentru a continua instalarea.

Deconectați dispozitivul Elgato de la computer. Conectați-l direct într-un alt port USB, de preferință un port USB 3.0 (albastru) pe spatele computerului dvs. Evitați să utilizați hub-uri USB, cabluri prelungitoare sau porturi pentru panoul frontal. Dacă problema persistă, încercați să utilizați un cablu USB diferit, de înaltă calitate, pentru a exclude o defecțiune a cablului.