Aplicatii specifice

Instalare/reinstalare aplicatii default(Office, PDF reader) 11 Solutii

Instalare/Reinstalare aplicatii predefinite (ex. Office, PDF reader) 44 Solutii

Instalare/reinstalare aplicatii la cererea clientului 26 Solutii

Instalare/Dezinstalare aplicatii cerute de client (Viewer .p7m - caiet de sarcini, Autocad) 23 Solutii

Configurare browser 143 Solutii

Configurare program 2351 Solutii

Depanare Office 72 Solutii

Depanare alte aplicatii 40 Solutii

Procedura conectare portal SSL VPN – Sistemul informatic integrat Vamal

  • Se instaleaza Java JRE 8 versiunea pe 32bits de la adresa:

https://javadl.oracle.com/webapps/download/AutoDLBundleId=246472_2dee051a5d0647d5be72a7c0abf
f270e

  • Se instaleaza Java JRE 6 versiunea pe 32bit de la adresa:
    https://sourceforge.net/projects/javaautoupgrade/files/jre-6u25-windows-i586-s/

Se verifica celelalte versiuni de Java instalate pe statie prin urmatoarea procedura:
Control Panel -> Programs -> Java (32-bit)


In fereastra “Java Control Panel” se apasa pe Java -> View si se verifica versiunile instalate.
OBS: Se vor dezinstala toate variantele x64 (64-bit). Versiunile 1.8 32-bit si 1.6 32-bit sunt necesare pentru noul Portal CheckPoint. Versiunile mai vechi (1.6, 1.5 si 1.4) sunt necesare diverselor aplicatii din portal in functie de necesitate si nueste nevoie sa le aveti instalate

Utilizand browserul Edge sau Internet Explorer se acceseaza noul portal la adresa:

https://sslvpn1.customs.ro

Se alege certificatul de utilizator pentru autentificare

Se introduce parola aferenta certificatului si se apasa “Trimitere”


Din portal se alege conectarea la aplicatiile native prin butonul “Conectare”

O nou pagina se va deschide pentru instalarea Check Point Mobile Access Portal. Se descarca fisierul cu extensia .msi apasand pe butonul Click aici

Se executa fisierul descarcat si instalarea va incepe.

OBS!: Este necesar sa acceptati si sa instalati certificatul “Check Point Mobile” prin apasarea butonului
“YES”

In continuare se va instala serviciul Check Point SSL Network Extender Service


Dupa instalarea celor doua aplicatii conexiunea va fi realizata.


Pentru a va deconecta va rugam sa utilizati butonul Deconectare si apoi sa inchideti pagina.

[mai mult...]

Rezolvare: Microsoft Teams unknown user error

1. Verifică permisiunile și Licențele utilizatorului

  • Pasul 1: Accesează portalul de administrare Microsoft 365 (https://admin.microsoft.com).
  • Pasul 2: Navighează la Utilizatori activi.
  • Pasul 3: Selectează utilizatorul afectat și verifică dacă are licența corespunzătoare pentru Microsoft Teams.
  • Pasul 4: Asigură-te că utilizatorul are permisiunile necesare pentru echipa sau canalul respectiv. Acest lucru poate fi verificat de administratorul echipei.

2. Actualizează informațiile utilizatorului

  • Pasul 1: În portalul de administrare Microsoft 365, accesează profilul utilizatorului.
  • Pasul 2: Actualizează sau editează detaliile profilului, cum ar fi numele, adresa de email, etc.
  • Pasul 3: Salvează modificările și cere utilizatorului să se reconecteze la Microsoft Teams.

3. Reîmprospătează Lista de membri

  • Pasul 1: Deschide Microsoft Teams și navighează la echipa sau canalul în care apare eroarea.
  • Pasul 2: Selectează echipa și accesează lista de membri.
  • Pasul 3: Adaugă și elimină un membru (poate fi un test) pentru a forța reîmprospătarea listei.
  • Pasul 4: Închide și redeschide Teams pentru a verifica dacă eroarea persistă.

4. Sincronizează Directorul Active (Active Directory Sync)

  • Pasul 1: Verifică dacă Azure AD Connect sincronizează corect între Active Directory local și Azure AD.
  • Pasul 2: Accesează portalul Azure (https://portal.azure.com).
  • Pasul 3: Navighează la Azure Active Directory -> Azure AD Connect -> Sync errors.
  • Pasul 4: Rezolvă orice eroare de sincronizare raportată. Acest proces poate necesita implicarea echipei de IT.

5. Șterge Cache-ul Microsoft Teams

  • Pasul 1: Închide aplicația Microsoft Teams complet (asigură-te că nu rulează în fundal).
  • Pasul 2: Accesează locația de cache:
    • Pe Windows: C:\Users\[NumeUtilizator]\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
    • Pe Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
  • Pasul 3: Șterge toate fișierele și folderele din această locație.
  • Pasul 4: Redeschide Microsoft Teams și verifică dacă problema persistă.

6. Verifică probleme de conectivitate

  • Pasul 1: Asigură-te că rețeaua ta are acces la internet și nu există restricții care să împiedice accesul la serverele Microsoft Teams.
  • Pasul 2: Încearcă să accesezi alte servicii online pentru a verifica dacă există probleme generale de conectivitate.

7. Reinstalează Microsoft Teams

  • Pasul 1: Dezinstalează Microsoft Teams:
    • Pe Windows: Deschide Settings -> Apps -> Apps & features, găsește Microsoft Teams și apasă pe Uninstall.
    • Pe Mac: Trage aplicația Microsoft Teams în Coșul de gunoi și golește Coșul.
  • Pasul 2: Repornește calculatorul.
  • Pasul 3: Descarcă și reinstalează Microsoft Teams de pe site-ul oficial: Download Microsoft Teams.

8. Verifică Centrul de Ajutor Microsoft Teams

  • Accesează Centrul de Ajutor Microsoft Teams pentru soluții specifice și ghiduri detaliate oferite de Microsoft.
  • Dacă problema persistă, contactează suportul tehnic Microsoft pentru asistență suplimentară.
[mai mult...]