Situatie
Incercam sa printam un document si nu reusim
Simptome
Driverul imprimantei este corupt. Incercam sa o stergem cu “remove device”, o readaugam si totusi problema persista. Pentru a rezolva problema, trebuie sa eliminam imprimanta problematica din registrii Windows urmand pasii:
Backup
Nu necesita
Solutie
Pasi de urmat
Opriti serviciul print spooler:
- din CMD cu drepturi de administrator rulati comanda:
- net stop spooler
Pentru imprimante conectate prin USB:
Deschidem Regedit cu drepturi de administrator si stergem imprimanta din caile:
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments Windows NT x86 DriversVersion-3
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters
Pentru imprimante de retea:
Deschidem Regedit cu drepturi de administrator si stergem imprimnata din caile:
- HKEY_CURRENT_USERPrintersConnections
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintProviders LanMan Print ServicesServers\Printers
Dupa ce am sters imprimanta cu probleme din registri , repornim serviciul print spooler:
- Din CMD cu drepturi de administrator rulati urmatoarea comanda:
- net start spooler
Descarcam ultima versiune de driver de la producator si reinstalam imprimanta.
Leave A Comment?